to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram reklamı üzerinden yönlendirildiğim selmaya.com adlı internet sitesinden 23–25 Ocak tarihleri arasında “kot patchwork örme üst” siparişi verdim. Sipariş sonrasında ne e-posta ne de SMS yoluyla herhangi bir onay, fatura veya sipariş detayı tarafıma iletilmedi.
Buna rağmen Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan 27 Ocak tarihinde 1.575,08 TL tutarında, açıklamasında “sp Selmaya London GB” yazan bir harcama gerçekleşti. Herhangi bir ürün elime ulaşmadığı ve sipariş detayına erişemediğim halde, 3 Şubat tarihinde yine aynı firma açıklaması ile bu kez 1.568,35 TL daha çekim yapıldığını ekstrede gördüm.
Selmaya.com üzerinden siparişimle ilgili bilgi alabilmek için sitedeki iletişim formunu doldurdum, ayrıca Instagram üzerinden de firmaya yazdım. Ancak Instagram üzerindeki görüşme bir noktadan sonra kesildi, mesajlarıma dönüş yapılmadı ve iletişim formuma da hiçbir yanıt verilmedi.
Yaşadığım bu durum üzerine Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, işlemlerin iptali veya iadesi için bankanın bir şey yapamayacağı, iadenin firma tarafından yapılması gerektiği tarafıma bildirildi. Ancak firma ile hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kurulamadığı gibi, kartımdan iki kez çekilen tutarlara rağmen ortada ne bir ürün ne de sipariş bilgisi bulunuyor.
Selmaya.com ve “sp Selmaya London GB” unvanıyla kartımdan yapılan bu tahsilatlardan dolayı mağduriyetimin giderilmesini, toplamda çekilen tutarların iadesinin acilen gerçekleştirilmesini ve bu firma hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Selmaya adlı internet mağazasından 3 Ocak tarihinde Instagram’da gördüğüm reklama istinaden kendi web siteleri üzerinden #4795smy numaralı siparişle iki adet bayan elbisesi satın aldım ve toplam 3.142 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. 8 Ocak tarihinde siparişimle ilgili “yolda” şe...
30 Ağustos tarihinde Instagram üzerinden Selmaya adlı siteden elbise siparişi verdim ve 1.400 TL’nin üzerinde bir tutarı kredi kartı ile peşin olarak ödedim. Sipariş sonrasında sadece 'Siparişiniz yolda' şeklinde bir mail aldım, fakat üzerinden 2,5 ay geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de başk...
21 Aralık’ta Selmaya adlı internet sitesinden 4617smy numaralı bir elbise siparişi verdim ve 1.401 TL ödeme yaptım. Siparişin Kadıköy / İstanbul adresine gönderileceği, ayrıca tarafıma “Standart kargo ile gönderdiklerini” bildiren bir mail iletildi. Sistemde ürünün 25 Aralık’ta kargoya verildiği gör...
Yaklaşık bir hafta önce, 4 Ocak tarihinde Instagram’da faaliyet gösteren llibasstoree isimli giyim sayfasından bir elbise siparişi verdim ve ödemeyi aynı gün Yapı Kredi Bankası üzerinden 1.500 TL havale ile yaptım. Ürünün özel dikim olduğunu, atölyeden çıkacağını ve bu nedenle istediğim tarihe yetiş...
Instagram üzerinden faaliyet gösteren Pymembro isimli nakış markasından 13 Kasım tarihinde iki ayrı sipariş verdim. #2975 ve #2976 numaralı bu siparişlerim için kredi kartı ile biri 1.949 TL, diğeri 2.349 TL olmak üzere toplamda iki ödeme yaptım. Aradan bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen ne ürünler...
Yorumlar