to read complaints and reviews, or file yours.Görsellerle Uyuşmayan Elbiseler Ve İade Talebi
Instagram üzerinden Selmaa Butik adlı hesaptan anne kız siyah elbise kombini siparişi verdim. Paylaşımlarında yer alan modeldeki elbiselere güvenerek ödeme yaptım ancak bugün teslim aldığım ürünler görsellerdekinin aynısı çıkmadı.
Gönderilen elbiselerin danteli, modeli ve genel duruşu paylaşımlardaki üründen çok farklı. Özellikle dantel detayları ve kesimi tamamen başka bir ürün gibi duruyor. Bu ürünler için kargo dahil toplam 2.520 TL ödeme yaptım.
Satıcıya Instagram üzerinden yazıp durumu ilettim, ürünün görseldeki gibi olmadığını ve mağdur olduğumu söyledim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Ne iade ne değişim konusunda bir çözüm sunulmadı.
Ürünün ilan görselleriyle uyuşmadığı ve yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Siparişimin iptal edilmesini, ödediğim 2.520 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini ve bu konuda tarafıma dönüş yapılarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.
