Sipariş Sürecinde Yaşanan İletişim Ve Ödeme Sorunları
Sellbutik adlı internet sitesinden verdiğim siparişten dolayı pişmanlık yaşadım. Kapıda kartla ödeme yapmak istediğimi belirtmeme rağmen, kargo gelmeden önce şubeden arandım ve anlaştığımız tutardan farklı bir ücret talep edildi. Butik sahibi, fatura kestiklerini belirterek beni mağdur edemeyeceğimi söyledi ve tehditkâr bir tutum sergiledi. Müşteri olarak değil de, sanki sürekli borcunu ödemeyen biriymişim gibi hissettirdiler ve ısrarla arayıp mesaj attılar. Bu tür deneyimler güven sarsıcı olabiliyor. Şikayetçiyim.




