Siparişim Teslim Edilmedi, Kargo Bilgisi Ve Müşteri Hizmeti Yok

25 Ağustos 2025 tarihinde Selka Home internet sitesinden 24697 numaralı siparişimi verdim ve siparişiniz yolda şeklinde bir bilgilendirme maili aldım. Ancak bugün 2 Eylül olmasına rağmen kargom hala elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir kargo takip numarası da iletilmedi. Müşteri hizmetlerine hem mail yoluyla hem de telefonla ulaşmaya çalıştım. Bana Aras Kargo ile gönderim yapılacağı ve kargo takip numarasının mail olarak paylaşılacağı söylendi, fakat bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem maillerime hem de telefon aramalarıma cevap verilmiyor.

2.238,40₺ tutarında ödeme yaptığım ürünlerim hala teslim edilmedi, kargo bilgileri paylaşılmadı ve firma tarafından hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Hem ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini hem de kargo süreciyle ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Firmanın bu ilgisiz yaklaşımından dolayı mağdur oldum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Teslimat adresim Ataşehir/İstanbul’dur.