to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kayıp, Müşteri Hizmetleri Ulaşılmaz
21 Ekim 2025 tarihinde selinshoes markasından 8885357111 numaralı siparişi verdim. İzmir adresine teslim edilmesi gereken ayakkabı siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için hem mesaj attım hem de Instagram’daki iletişim numarasını aradım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca Instagram’da paylaşılan numara da kullanılmıyor.
Siparişin ödemesini kredi kartı ile 5.434,80 TL olarak gerçekleştirdim. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimle ilgili acil olarak dönüş yapılmasını ve ürünümün bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Emel B., Şikayetiniz ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa süre içerisinde sistemde belirtilen iletişim bilgileriniz üzerinden sizinle iletişime geçilecek ve yaşadığınız sorun en hızlı şekilde çözüme kavuşturulacaktır. İlginiz için teşekkür eder, anlayışınız için minnettarız. Saygılarımızla,
Değerli Emel B., Size iletişim numaranız üzerinden ulaşılarak yaşadığınız durum hakkında destek sağlanmıştır. Görüşme sürecimizi değerlendirmeniz bizim için çok kıymetli. Lütfen iletişim numaranızdan yaptığımız görüşmeye istinaden geri bildirimde bulunarak bize destek olun. Yorumlarınız, hizmet kalitemizi daha da iyileştirmemiz için yol gösterici olacaktır. İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
