to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının İç Parçaları Ağrıya Neden Oldu Ve Geri İade Reddi
Merhaba, Selin Shoes'tan bayram için aldığım ayakkabıyı bir gün giyebildim sadece. Resimde görülen ayakkabının içindeki parçalardan ötürü ince çorapla giymeme rağmen ayağım acıttı ve battı. Bayramın 2. günü hemen sipariş hatlarına WhatsApp'tan şikayetimi yazdım, ama bayram tatili nedeniyle 1 Haziran’da dönüş yapılacağı mesajını aldım.
Sonrasında ben bu ürünü iade ettim.
Bana bu ürün kullanılmış, iadeniz onaylanmadı diye mesaj geldi.
Pardon, giymeden bu sorunları nasıl anlayacaktım?
1100 TL para verdim, yazık, günah değil mi? Kullanamadığım bu ürünü ben ne yapayım şimdi? Asla hakkımı helal etmiyorum.
Değerli s***, Yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz doğrultusunda müşteri hizmetlerimiz tarafından sizinle iletişime geçilmiş ve konu detaylı şekilde değerlendirilmiştir. Yapılan görüşmeler neticesinde ürün tarafımıza ulaştırılmış olup gerekli inceleme ve kontroller sağlanmıştır. Süreç sonunda karşılıklı görüşme doğrultusunda çözüm üretilmiş ve talebiniz kapsamında değişim siparişiniz oluşturulmuştur. Konuya ilişkin işlemleriniz tamamlanmış olup süreç müşteri memnuniyeti esas alınarak sonuçlandırılmıştır. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür eder, yeni ürününüzü iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla,
