to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretleri Ve Kargo Ücreti Geri Ödenmedi, Şirket Cevapsız Bıraktı
S**** Özbey firmasından 2.000 TL tutarında bir ürün aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle iade etmek istediğimde, herhangi bir anlaşmaları olmamasına rağmen özellikle PTT ile göndermemi istediler ve bu sebeple 300 TL de kargo ücreti ödedim. Ürünü Antalya İbradı’dan, firmanın belirttiği İzmir Menderes adresine kargo ile gönderdim. Kargo takip bilgilerime göre ürün ayın 5’inde kendilerine ulaştı.
Ürün kendilerine teslim edilmesine rağmen o günden beri ne ürünümün akıbeti hakkında bilgi alabiliyorum ne de ücret iadem yapıldı. Attığım mesajlara ve sorularıma da hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Hem ürün bedelim olan 2.000 TL’yi hem de özellikle istedikleri kargo için ödediğim 300 TL’yi ödememe rağmen tamamen yanıtsız bırakılmam beni mağdur etti.
Firmanın benimle en kısa sürede iletişime geçerek, Didem M****** adına yapılan bu alışverişe ait hem 2.000 TL ürün bedelimin hem de iade için ödediğim 300 TL kargo ücretinin eksiksiz ve gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bana şikayetlerden sonra dönüş yaptılar ama 1 hafta boyunca aramalarımdan ve mesajlarımdan sonra. Bu seferde kargo şirketini suçladılar bizi arayan gelen olmadı diye ama ben kargo şirketiyle konuştum defalarca aradığını onları o adreste kimsenin tanımadığını söyledi. Hatta beni Selin Özbey zannedip sitem etti. Sonuç olarak kargo yok geri döndü ve ben giderken de gelirkende 300 TL yani toplamda 699 TL ödeyeceğim. Karşılarına ürünlerine asla sahip çıkmıyorlar. Aramalara mesajlara dönmüyorlar hatta kargodan gelen aramalara da cevap gelmiyor. Sorumsuz bir site müşteri memnuniyetine dair hiçbir şey yok. Paranızın değeri varsa bir şey alma bu siteden. Ben iadeyle ilgili dönüş yapmadıklarına parayı yatırmadıklarına dair şikayetleri geç gördüm daha önce görsem alışveriş yapmazdım bu siteden. Siz de yapmayın ve yaptırmayın. Aldıkları para da hrm olsun.
