Lazer epilasyon şikayeti ve mağduriyet talebi

5 Haziran 2026 Cuma günü S**** B**** K** Ayvalık şubesine lazer epilasyon için gittim. Tüm bacak, genital bölge ve kol altı olmak üzere toplam 3 bölge için 6 seanslık paket satın aldım ve 1000 TL’yi peşin olarak ödedim. İşlem sırasında ve sonrasında personelin ilgisiz ve zoraki tavırları nedeniyle kendimi çok kötü ve değersiz hissettim.

Lazer işlemim bittikten sonra bana sadece tek parça kağıt havlu verildi ve tüm vücudumu bununla silmem söylendi. Hizmet alırken hem hijyen açısından hem de ilgi açısından çok yetersiz bir yaklaşım vardı. Şu an tüm bölgelerimde yanıklar var ve canım çok yanıyor, bu durumdan dolayı hem fiziksel hem de psikolojik olarak çok rahatsızım.

Yaşadığım sorunları şubedeki personele iletmeme rağmen ilgisiz bir tavırla karşılaştım ve çözüm odaklı hiçbir yaklaşım gösterilmedi. Paket halinde satın almama rağmen, bu yaşadıklarımdan sonra diğer seanslara devam etmeyi düşünmüyorum. Bu tavırlar ve ilgisizlik bu şekilde devam ederse daha çok şikayet alacaklarını düşünüyorum ve bu nedenle S**** B**** K** Ayvalık şubesini kimseye önermiyorum.

Bu yaşananların incelenmesini, yanıklarım ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve ödediğim ücretle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.