Selge Beach Resort Spa Bileklik Eksikliği Nedeniyle Güvenlikte Yaşanan Mağduriyet Ve Rezervasyon Sorunu

Kemal · 2025-06-12T19:11:52+03:00

Resepsiyonda kolumuza mavi bant takılmadı. İki gün sonra plajdan otele girmek istedim, ancak güvenlik görevlisi hanımefendi, o kadar kişi arasından beni seçerek bilekliğim olmadığı için içeri giremeyeceğimi söyledi. Ben de olmayan bir şeyi nasıl takabilirim dedim, vermediler dedim ve konu uzadı. Yan otellerden buraya karınlarını doyurmaya gelen insanlar olduğunu söyledi. Bütün tatilimi zehir etti. Şu an buradan tiksindim. ETS Tura olayı anlattım; sadece ölüm olayı ile çıkış yapılabildiğini ve rezervasyonun iptal edilemeyeceğini söylediler. Kesinlikle rezervasyonun hatası ama müşteri bu şekilde rencide edilmemeli.

Selge Beach Resort Spa

Merhaba Kemal Bey, Öncelikle otelimizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Otelimizde 1. Önceliğimiz misafir sağlık ve güvenliği olup; sahilimizin kamu sahili statüsünde olması ve diğer otel misafirlerinin de kıyı hattından geçebilmesi sebebiyle, misafirlerimize girişte kol bantı verilmekte; giriş ve çıkışlarda kol bantı kontrolü ile, misafirlerimiz rahatsız edilmeden yabancı girişi önlenmektedir. Tarafınıza girişte kol bantı verilmemesi ile ilgili görevli personelimize geri dönüş yapılarak savunması alınmıştır. Yaşadığınız durumdan dolayı çok üzgünüz, ancak konu ile ilgili önlem alındığını tarafınıza önemle bildirmek isteriz. Her yıl otelimizde 40,000'a aşkın konaklama gerçekleşmekte ve ETS Tur yorumlarında da görülebileceği gibi; % 90'ı aşan genel memnuniyete sahip bir tesis olarak, misafir odaklı olarak hizmet sunuyoruz. Amacımız tüm misafirlerimizin otelimizde güzel anılarla dolu bir tatil geçirmesidir. Tatil sözleşmesi dahilinde ölüm ve hastalık hali dışında, otele girişten sonra sözleşmeyi feshetme hakkı bulunmamaktadır. Amacımızın sadece siz değerli misafirlerimizin tatil sağlık ve güvenliğini sağlamak olduğunu yeniden hatırlatmak isteriz. Bu konuda uyarım yapan personelimiz de, yeniden hizmet geliştirme eğitimine alınmıştır. Güzel anılar biriktirebileceğiniz yeni bir Selge Beach tatilinde buluşmak dileğimizle, saygılar sunarız. Ali ATEŞ Misafir İlişkileri Müdürü Selge Beach Resort