to read complaints and reviews, or file yours.Selenlehafifle Platformu Onayım Olmadan Yenilenen Yıllık Üyelik!
Geçen sene SelenCoaching’ten satın aldığım yıllık üyeliğin bu yıl bilgim ve onayım olmadan otomatik olarak yenilendiğini, 03.12.2025 tarihli kredi kartı ekstreme yansıyan 2.304,22 TL’lik çekimle fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme, hatırlatma ya da onay alınmadan yapılan bu otomatik yenileme işlemini son derece yanıltıcı buluyorum.
Konu ile ilgili e-posta yoluyla firmaya ulaştığımda, üyeliği satın alırken onayladığım sözleşmede “iptal edilmediği sürece otomatik yenileneceği” yazdığı ve bu nedenle ücret iadesi yapılamayacağı şeklinde yanıt verildi. Yüzlerce satır arasında yer alan tek bir cümleye dayanılarak, kullanıcı açıkça bilgilendirilmeden böyle bir otomatik yenileme ve tahsilat yapılmasını doğru bulmuyorum.
Onayım olmadan yenilenen bu yıllık üyeliğin iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 2.304,22 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, SelenleHafifle Platformu’na üyeliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz, ancak zamanında iptal gerçekleşmezse üyeliğiniz yenilenir. Platform aylık abonelik platformudur, aynı zamanda yıllık abonelik paketimiz de bulunmaktadır, aboneliğinizi iptal etmediğiniz sürece paketinize göre her ay ya da yıl sonu üyeliğiniz yenilenir. Abonelik sistemi satış sayfamızda, içeriklerimizde, emaillerimizde, ödeme sayfasında ve üye olmadan kabul ettiğiniz Satın Alma Koşulları’nda açıkça belirtilmiştir. Ödemenin tekrar edeceği ödeme sayfasında görünmektedir, “yıllık abonelik” kapsamında yenileme yapılacağı yenilemenin yapılacağı gün ile birlikte belirtilmiştir. İlk yıllık abonelik ödemenizin faturasında da yenilenme tarihini görebilirsiniz. Abonelik sistemiyle ilgili yapmakla sorumlu olduğumuz bilgilendirmeler sadece Satın Alma Koşulları belgesinde değil sürecin bir çok adımında açıkça yapılmaktadır. Aynı zamanda bildirim tercihlerinizi değiştirmediğiniz sürece platformdaki ilerlemenize, her bir ayın sonunda sonraki aya geçmek üzere olduğunuza ve yıllık aboneliğin ilk yılının son günlerinde içinde bulunduğunuz abonelik yılının da sona ermek üzere olduğuna dair email yolu ile bilgilendirme yapılmaktadır. Üyeliğinizi platform üzerinden dilediğiniz zaman kolayca iptal edebilirsiniz, iptal ettikten sonra yenilenme gününüze dek erişim devam eder ve bir daha çekim yapılmaz. Üyeliğinizi yenilenme gerçekleşmeden önce iptal etmediğiniz için otomatik olarak yenilenmiştir. Yenilenen üyelikler için Satın Alma Koşulları’nda da belirtildiği üzere iade yapmamız mümkün değildir ancak iptal gerçekleştiği takdirde bir daha çekim yapılmayacaktır. SelenleHafifle Ekibi
