Kısa Sürede Yıpranan Kaban ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Boyner'den kalitesine güvendiğim Selen marka bir kaban aldım. Çok sık kullanmadım toplanda 5-6 defayı geçmez ve uzun süre üzerimde kalmadı. En son 2 saat üzerimde kaldı ve eve geldiğimde kollarındaki yırtılmaları fark ettim. Ürünü Boyner'e götürdüm incelemeye gitti ve Selen markası üründe bir hata görmedi. Ben daha önce de bu marka kaban kullandım ve kalitesini de bildiğim için özellikle tercih ettim ama bu sefer beni şaşırttınız pazar malı bile bu kadar kısa sürede yıpranmaz. Üstelik yardımcı olmak adına da bir şey yapmadınız. Ürünün dokusundan alırken tereddüt ettim ama markaya güvendim ve bir beden büyük aldım. Doğru düzgün kullanmadığım bir ürüne ücret ödemiş oldum ve hizmet alamadım.