S**** K****** Hediyelik’ten nişanım için oda kokusu hediyelik siparişi verdim. Nişanıma 1 ay kala sipariş oluşturdum, şu an nişanıma sadece 1 gün kaldı ve yaşadığım sorunlar nedeniyle hem zaman hem de moral olarak ciddi şekilde mağdur oldum.
Gelen ürünlerin içinde yaklaşık 30 adet tamamen kullanılamaz durumda, kırık hediyelik bulunuyor. Ayrıca gelen ürünler istediğim modelle birebir aynı değil, paketleme özensiz yapılmış ve teslimat da geç gerçekleşti. Siparişi önce Instagram hesabı üzerinden iletişime geçerek başlattım, devamında WhatsApp üzerinden siparişi verdim.
Yaklaşık 2 hafta boyunca neredeyse her gün yazışarak durumu ilettim. Satıcı, “Benden sipariş verdiyseniz bana güvenin, 10 yıldır hiçbir müşterimi mağdur etmedim, etmem de” şeklinde güven veren ifadeler kullandı, kırık ürünleri telafi edeceğini ve yeni ürünleri göndereceğini söyledi. Özellikle 5 gün önce kırıkların telafi edileceğini ifade etti ancak bu vaatlerine rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı, sürekli oyalanıp yalan beyanlarla karşılaştım.
Nişanıma 1 gün kalmışken bu durumda bırakılmam kabul edilebilir değil. Hem kırık ve hatalı ürünlerimin acilen, en geç yarın elime ulaşacak şekilde yenileriyle telafi edilmesini hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar