Nişan Siparişindeki Eksik Ürünler Ve Cevapsız Satıcı

Instagram’da “byselendesing” kullanıcı adına sahip, kendisini s**** k****** olarak tanıtan kişiden nişanım için toplam 50 adet oda kokusu siparişi verdim. Ürünlerin 26 Aralık’a yetişmesi gerekiyordu. Ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Kargom geldiğinde paketten sadece 40 adet oda kokusu çıktı, ben de önce iyi niyetle teşekkür edip ürünlerin görsellerini çektim. Eksik olan 10 adet oda kokusunu fark ettiğimde satıcıya yazdım, kendisi ertesi gün göndereceğini söyledi.

Aradan 10 gün geçmesine rağmen eksik ürünler gönderilmedi. Her sorduğumda beni oyalayan ses kayıtları gönderdi, net bir çözüm sunmadı. Yarın nişanım var ve hâlâ ne eksik ürünlerim geldi ne de ücret iadesi yapıldı. Ücret iadesi talep etmeme rağmen bu talebime de herhangi bir dönüş alamadım.

Yaşadığım sorun sadece ürün eksikliği değil, aynı zamanda satıcının saygısız ve umursamaz yaklaşımıdır. Bir işletme sahibi, yaptığı işin arkasında durmalı ve müşteri memnuniyetini gözetmelidir. Elimde Instagram yazışmaları ve EFT dekontu gibi tüm kanıtlar mevcuttur. Bu kişi ve sayfayla iş birliği yapılmamasını, mağduriyetimin giderilmesi için de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.