Byselendesign Firmasından Eksik, Kırık Ve Kalitesiz Cam Şişe Oda Kokuları

Byselendesign firması ile 12 Kasım’da şehir dışında yapacağımız nişanımız için 120 adet cam şişe oda kokusu hediyelik konusunda anlaştık. Firma tam dört kez net tarih vermesine rağmen ürünleri bir türlü göndermedi; bu nedenle kuzenimizi bizzat yerlerine göndermek zorunda kaldık ve gönderi ancak 23 Aralık’ta kargoya verilebildi. Nişan tarihimiz 27 Aralık olduğu için zaten son anda elimize ulaşmış oldu.

Buna rağmen “geç de olsa geldi” diyerek sorun çıkarmamaya çalıştık; ancak dün elimize ulaşan kargoda 120 üründen 20 tanesinin hiç gönderilmediğini, 6 tanesinin kırık olduğunu gördük. Kırıkların kargoda kırılmış olabileceğini düşünerek bunu bile sorun etmemeye çalıştık fakat oda kokularının tamamının neredeyse su karışımlı olduğunu, beklediğimiz ürün kalitesinden çok uzak olduğunu fark ettik. Yani hem eksik ürün gönderildi hem de gelen ürünlerin kalitesi son derece vasat ve hayal kırıklığı yaratacak seviyede.

Tüm bunların üzerine firmaya telefonla ulaşmak istedik ancak hiçbir şekilde telefona bakmıyorlar, muhatap bulamıyoruz. Ücreti havale ile ödedik; bugün para iadesi yapılsa bile yaşattıkları bu mağduriyetin telafisi yok. En özel günümüzde bizi zor durumda bıraktılar. Bu süreçte yaşadıklarımız nedeniyle Byselendesign firmasından kesinlikle memnun kalmadığımızı, çevreme de bu yaşadığımız tecrübeyi aynen aktaracağımı belirtmek istiyorum.