Otel Odasında Çalınan Tam Altın Ve Verilen Sözlerin Tutulmaması

26.08.2025 tarihinde Selectum City Ataşehir Otel’de konakladık. Uzun süredir şirket olarak bu oteli tercih ediyorduk; ancak son konaklamamızda odamızdan tam altın çalındı. Olayı otel müdürüne ilettik ve ilk başta oda maliyetinde birkaç gün için indirim yapılacağı ve zararın telafi edileceği söylendi. Fakat ertesi gün sadece bir günlük indirim yapılabileceği belirtilerek verilen sözden dönüldü ve çok düşük bir rakam teklif edildi.

Tüm ödemeyi hiçbir indirim talep etmeden yaptım. Resepsiyon ve çalışanlar ilgililerdi, onlara teşekkür ederiz; ancak genel müdür K*** Bey başta olmak üzere otel yönetimine güvenimiz tamamen sarsıldı. Misafirlerin güvenliği ve verilen sözlerin tutulması çok önemli. Yaşadığımız bu olaydan dolayı büyük bir hayal kırıklığı içindeyiz ve bir daha asla bu işletmeyi tercih etmeyeceğiz.

Şikayetimin sonucunda yaşadığım maddi zararın karşılanmasını ve/veya resmi bir özür bekliyorum.