Konya Şekercim Mağazasında Zorla Ücretlendirme Ve Güvenlik Sorunu

13.07.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Konya’daki Şekercim Hediyelik Mevlana şubesine Mevlana şekeri almak için gittim. Mağazanın dar ve sıkışık kapı girişinde, görevli olduğunu düşündüğüm çocuk koli açıyordu. Oğlum koliye çarpmamak için geriye doğru adım atarken, kapının yanında bulunan üçlü Mevlana setlerinden küçük olanı yere düştü ve sadece küçük kutunun bir köşesi zarar gördü.

Olayın ardından arkamızdan seslenerek bizi durdurdular ve yerde hasar gören sadece küçük ürün olmasına rağmen, üçlü setin tamamının ücreti gibi davranarak bizden 300 TL talep ettiler. Herhangi bir kamera kaydı göstermediler, kendi yerleşim ve çalışma hataları olmasına rağmen ısrarla bu parayı ödetmeye çalıştılar. Sonuçta 150 TL tahsil ettiler ve ürünü almama rağmen, ürünü orada bıraktım çünkü aslında almak zorunda değildim, zorla satmaya çalıştılar.

Bu esnada görevli çocuk arkamızdan parmak hareketleri yaparak dalga geçer gibi bir tavır sergiledi. Hem müşteriyle iletişim dili hem de zorla tahsilat yapılması beni son derece rahatsız etti. Müşterinin hata yapmaması için alanın güvenli düzenlenmesi, hasar durumunda da müşteriye böyle baskı uygulanmaması gerektiğini düşünüyorum.

Bu yaşananların incelenmesini, tarafıma haksız yere tahsil edilen 150 TL’nin iade edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir mağduriyetin başka müşterilerin de başına gelmemesi için şubenin yerleşim ve denetim süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.