to read complaints and reviews, or file yours.Şekerbank'ta EFT Ücreti Ve Limit Güncelleme Sorunları
02.12.2024 tarihinden Şekerbank'tan hesap açtım ve gece-gündüz hesabına bağlandı. Hesabı açtıran kişi tarafından 20-25 gün sonra EFT mobil bankacılıktan ücretsiz olacağını söylediler. (Kamera kayıtlarını incelerseniz kimin yalan konuştuğu belli olur) Fakat mobilden EFT ücretsiz değil. 06.01.2025 tarihinde günlük EFT limit arttırımı için şubeye saat 11:00 da başvurdum. 30-45 dakikaya limit güncellenir denildi. (Kamera kayıtlarında mevcut) Saat 13:45 oldu hala limit güncellenmedi, paramı hazırlayın gelip elim dedim, haftanın ilk günü parayı hazırlayamayız dediler, çağrı merkezlerinin hiç yetkisi yok, anlayacağınız müşterinin mağdur olması için gerekli tüm yolları deneyen banka. Okuyanlara duyurulur.
Değerli Müşterimiz, Bankamıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz, detaylı incelenmek üzere kayıtlarımıza alınmış olup, değerlendirme sonucuna ilişkin en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.
Müşterimiz şikayetine istinaden aranarak kendilerine konuyla ilgili bilgi verilmiştir. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.
Evet 06.01.2025 tarihinde şikayet var.coma yazdıktan sonra 14:00 civarında limit yükseltme işlemi tamamlanmış olup, 07.01.2025 saat saat 09:20 de şikayetim ile ilgili arandım ve şubeden dün limitimin yükseltildiğinde ve şikayet dosyası kapatmak isteyip istemediği sordular, sanki sadece limitimin yükseltilmediğinden şikayet ettiğimi yazmışım gibi geri dönüş yapıldı tarafıma. Mağduriyetlerim hakkında bilgi verilmedi, verilmek istenmedi.
