Ana Sayfa
Şekerbank
Şekerbank Hesabımda Gerekçesiz Bloke Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

ID:33395738

Samet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Şekerbank Hesabımda Gerekçesiz Bloke Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Samet

Şekerbank

17 Ağustos 2025 13:32

1.291

1 Ağustos 2025 tarihinde Şekerbank’ta bulunan hesabıma erişmek ve kartımı kullanmak istediğimde, hesabımda kısıtlama olduğu bilgisini aldım. Hesabımda bulunan 396 TL’ye hiçbir gerekçe gösterilmeden bloke konuldu ve paramı kullanamıyorum. Hesabımın bağlı olduğu şube kodu: 1082’dir ve bu hesabım iş yerim tarafından maaş hesabı olarak tanımlanmıştır. Hesabım halen aktif ve sözleşmem devam etmektedir.

Konu ile ilgili olarak Şekerbank müşteri hizmetlerini aradığımda, bana herhangi bir açıklama yapılmadan sadece “şubeye gitmem gerektiği” ve telefon üzerinden işlem yapılamayacağı söylendi. Şubeye gitmedim çünkü hesabımda herhangi bir borç, yasal takip veya benzeri bir durum kesinlikle yoktur. Ayrıca hesabımdaki 396 TL dışında başka bir tutara da bloke konulmamıştır ve herhangi bir ek ücret ya da masrafla karşılaşmadım.

Hiçbir borcum olmadığı ve herhangi bir gerekçe sunulmadığı halde, hesabımdaki paranın bloke edilmesini kabul etmiyorum. Paramın derhal iade edilmesini ve hesabımdaki blokenin kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi halde BDDK’ya resmi şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.

Şekerbank

17 Ağustos 2025 13:35 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bankamıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz, detaylı incelenmek üzere kayıtlarımıza alınmış olup, değerlendirme sonucuna ilişkin en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.

Şekerbank

20 Ağustos 2025 10:37

Müşterimiz şikayetine istinaden aranarak kendilerine konuyla ilgili bilgi verilmiştir. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şiyar sonuçtan hiç memnun değil

Şekerbank Bloke Kaldıramıyorum Yardımcı Olursanız Sevinirim

Şiyar

Şekerbank

15 Nisan 2024 15:05

1.372

Merhabalar, ben ş**** Banka hesabıma sebepsiz yere kısıtlama konuldu 2023 ten bu yana her gün şubeye gidiyorum, ancak yardımcı olmadan 'Müşteri hizmetlerini arayın.' deniliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise onlar da 'Hesabınız ile ilgili detayları burada görüntüleyemiyoruz, şubeden kontrol sağ...

Mert sonuçtan memnun

Çözüldü

Haksız Bloke Nedeniyle Maaş Hesabında Mağduriyet

Mert

Şekerbank

08 Nisan 2025 16:27

1.801

"Şekerbank çalışanlarına teşekkür ederim"

Şekerbank Şifre Ve Bloke Kaldırma Sorunu

Oğuz

Şekerbank

26 Şubat 2024 12:59

3.576

Şekerbank maaş müşterisiyim. Ayda bir kez maaşım yatıyor ancak bankanın hiçbir şubesi ve ATM'si bulunmadığı için diğer hesaplarıma aktarıyorum. Bir mahkeme sürecimiz oldu ve Şekerbank'ın IBAN numarasını istediler. Mobil bankacılığım bloke oldu, telefon bankacılığı şifremi de hatırlamıyorum. Müşter...

Şekerbank'ın Duyarsız Tutumu Ve Kalitesiz Müşteri Hizmetleri

Yasin

Şekerbank

01 Eylül 2024 23:50

1.485

Şekerbank müşteri hizmetleri tarafından 'Şeker Çocuk Hesabınızın ödemesi yapılmamıştır' diye bir mesaj aldım. İnternet bankacılığımı kullanmak istediğimde bloke olduğunu gördüm ve blokenin telefonla arama ile kaldırıldığı uyarısı aldım. Şekerbank müşteri hizmetlerini aradım ve internet bankacılığını...

Şekerbank'ın Duyarsız Tutumu Ve Kalitesiz Müşteri Hizmetleri

Maaş Hesabıma Konulan Blokenin Kaldırılması İçin Şubeden Çözüm Alamadım

Boğaçhan

Yapı Kredi Bankası

30 Temmuz 2025 20:59

1.514

Merhaba, Maaş hesabıma bloke konulmuştur. 28.07.2025 tarihinde İstanbul Kadıköy 6 yol şubesini defalarca aradım ulaşamadım. Taraflarına konuyu bildiren mail gönderdim ve gün içerisinde bir çok kere aradım fakat şube hiçbir şekilde telefona bakmadı ve hatırlatma maillerine de geri dönüş yapmadı. 29....

Maaş Hesabıma Konulan Blokenin Kaldırılması İçin Şubeden Çözüm Alamadım

maas-hesabima-konulan-blokenin-kaldirilmasi-icin-subeden-cozum-alamadim-6.jpg

maas-hesabima-konulan-blokenin-kaldirilmasi-icin-subeden-cozum-alamadim-5.jpg

maas-hesabima-konulan-blokenin-kaldirilmasi-icin-subeden-cozum-alamadim-4.jpg

maas-hesabima-konulan-blokenin-kaldirilmasi-icin-subeden-cozum-alamadim-3.jpg

maas-hesabima-konulan-blokenin-kaldirilmasi-icin-subeden-cozum-alamadim-2.jpg

maas-hesabima-konulan-blokenin-kaldirilmasi-icin-subeden-cozum-alamadim-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Şekerbank bloke kaldırma Şekerbank maaşları Şekerbank müşteri hizmetleri

Benzer Şikayet Yaz