Sekabet VIP Puanlarım Durdu, Şeffaf Açıklama İstiyorum

18 Haziran 23:172

Benzer Şikayetler

VIP Olma Vaadi Yerine Getirilmedi, Turnuvalara Katılamadım Ve Destek Yok

31 Aralık 2025 16:41421

Sekabet’te uzun süredir yüksek hacimli oyun oynayan bir kullanıcıyım. Oyun oynama yoğunluğum sebebiyle vıp statüsüne geç...irileceğim ve bana özel bir temsilci atanacağı açıkça söylendi. Ancak bu vaatlerin hiçbirinin yerine getirilmediğini gördüm. Vıp olacağım söylenmesine rağmen ne özel bir Bonus tan...

Çözüldü

VIP Seviyemin Nedensiz Düşürülmesi Ve Sadakat Puanlarının Silinmesi

Çağan

Sekabet

11 Haziran 09:5360

"Yaptığım haklı itiraz ve şikayet sonrasında vıp yönetim birimi konuyu titizlikle ele almış; kazanılmış haklarımın korunması ilkesine sadık kalarak vıp seviyemi eski statüsüne getirmiş ve silinen tüm sadakat puanlarımı eksiksiz olarak hesabıma yeniden tanımlamıştır. Kullanıcı sadakatine değer verdiklerini gösteren, marka kalitesine yakışır bir esneklik ve hızla mağduriyetimi gideren vıp danışmanıma ve Sekabet yönetimine teşekkürlerimi sunarım."

Çözüldü

VIP Statümün Bildirimsiz Düşürülmesi Ve Eski Statünün Geri Verilmesi Talebi

Mert

Sekabet

31 Mayıs 23:37212

"Sistem güncellemesi sonrasında sadakat statümün düşürülmesiyle ilgili yaşadığım sorun, vıp müşteri temsilcimin ve ilgili birimlerin hassasiyeti sayesinde hızla çözüme kavuşturulmuştur. Hak ettiğim vıp statüm ve buna bağlı ayrıcalıklarım hesabıma eksiksiz olarak yeniden tanımlanmıştır. Uzun süredir severek zaman geçirdiğim platformunuzda, kullanıcı sadakatine verilen önemi ve mağduriyetimi hızla gidererek gösterdiğiniz profesyonelliği takdir ediyorum. Başta vıp temsilcim olmak üzere emeği geçen tüm ekibe teşekkür ederim."

1 Destek

VIP Üye Doğum Günü Bonusunun Sonradan Yatırım Şartına Bağlanması

Mirac

Sekabet

6 Mayıs 21:44295

Sekabet’te vıp üye olmama rağmen doğum günümde tanımlanan bonusun, son 1 ayda belirli bir miktar yatırım yapmadığım gere...kçesiyle iptal edildiğini öğrendim. “Hediye” olarak sunulan bir bonusun bu kadar ağır ve sonradan önümüze çıkan şartlara bağlanmasını Sekabet’in kalitesine ve vıp üyelik anlayışına...

Çözüldü

Haksız Hesap Seviyesi Düşürülmesi Ve VIP Haklarının İptali

Arin

Sekabet

2 Haziran 18:08234

"Sekabet platformunda uzun süredir gerçekleştirdiğim düzenli katılımlar neticesinde elde ettiğim hesap statümün ve vıp üyelik haklarımın, yaşanan bir sistem/bilgilendirme aksaklığı nedeniyle düşürülmesi üzerine bir mağduriyet yaşamıştım. Durumu iletmemin ardından vıp müşteri temsilcileri ve hesap yönetim birimi konuya son derece profesyonel ve hızlı bir şekilde yaklaşmıştır. Yapılan incelemeler neticesinde hesap seviyem eski durumuna getirilmiş, elimden alınan tüm vıp haklarım ve ayrıcalıklarım eksiksiz olarak tarafıma yeniden tanımlanmıştır. Yaşanan bu teknik aksaklığı kısa sürede telafi eden, sadık kullanıcılarına verdikleri değeri ve profesyonelliği bir kez daha kanıtlayan Sekabet ekibine ve vıp destek birimine teşekkürlerimi sunarım. Sorunum tamamen çözülmüştür."

2 Destek