to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Hesap Seviyesi Düşürülmesi Ve VIP Haklarının İptali
Uzun süredir Sekabet kullanıcısıyım ve düzenli katılımım sayesinde hesap seviyem zaman içinde yükselmişti. Ancak bugün sisteme giriş yaptığımda, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir gerekçe sunulmadan hesap statümün alt seviyelere düşürüldüğünü gördüm. Vıp üyelere özel tanımlı haklarımın da bu statü değişikliğiyle birlikte elimden alındığını fark ettim.
Her zaman aktif bir kullanıcı olmama rağmen yapılan bu uygulamayı haksız buluyorum. Hesap statümün neden düşürüldüğüne dair açık ve net bir açıklama yapılmasını ve vıp haklarım ile önceki hesap seviyemin tekrar iade edilmesini talep ediyorum.
Sekabet platformunda uzun süredir gerçekleştirdiğim düzenli katılımlar neticesinde elde ettiğim hesap statümün ve vıp üyelik haklarımın, yaşanan bir sistem/bilgilendirme aksaklığı nedeniyle düşürülmesi üzerine bir mağduriyet yaşamıştım. Durumu iletmemin ardından vıp müşteri temsilcileri ve hesap yönetim birimi konuya son derece profesyonel ve hızlı bir şekilde yaklaşmıştır. Yapılan incelemeler neticesinde hesap seviyem eski durumuna getirilmiş, elimden alınan tüm vıp haklarım ve ayrıcalıklarım eksiksiz olarak tarafıma yeniden tanımlanmıştır. Yaşanan bu teknik aksaklığı kısa sürede telafi eden, sadık kullanıcılarına verdikleri değeri ve profesyonelliği bir kez daha kanıtlayan Sekabet ekibine ve vıp destek birimine teşekkürlerimi sunarım. Sorunum tamamen çözülmüştür.
