to read complaints and reviews, or file yours.Sek Sütlerde Su Gibi Kıvam Ve Gizemli İbareler Endişelendiriyor
03.08.2025 tarihinde BİM marketten Sek marka yarım yağlı süt aldım. Aldığım 2 pakette “kk” ve “k” ibareleri gözüme çarptı. Eve gelip sütleri açtığımda ise şaşkınlıkla sütün kıvamının su gibi olduğunu ve tadında hiç süt tadı olmadığını fark ettim.
Son tüketim tarihi 09.12.2025 olmasına rağmen, ürünlerin bu kadar farklı olmasını anlamlandıramıyorum. Üzerindeki “kk” ve “k” ibarelerinin ne anlama geldiğini araştırmama rağmen açıklayıcı bilgiye ulaşamadım. Markanın insan sağlığını tehlikeye atacak bu tip ürünleri uygun fiyata marketlerde satıp satmadığı konusunda endişelerim arttı. Süt görünümlü su içmek istemiyoruz.
Henüz ürünleri BİM’e iade etmedim, müşteri hizmetleriyle de görüşmedim çünkü daha önce dönüş alamadıklarını okudum ve marketler de açılmış ürünlerde genellikle yardımcı olmuyor. Fişim ve ürün ambalajları elimde mevcut.
Firmanın bu konuda detaylı açıklama yapmasını, özellikle “kk” ve “k” ibarelerinin ne anlama geldiğinin açıkça belirtilmesini ve bu su gibi sütlerin neden kaynaklandığının bildirilmesini istiyorum. Gerekirse konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne de taşıyacağım.
Değerli Tüketicimiz; Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden yetkili birimlerimize yönlendirmeniz yapılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SEKSÜT Endüstrisi Kurumu A.Ş Müşteri Hizmetleri
