to read complaints and reviews, or file yours.Kapak Sorunu Nedeniyle Süt Dökülmesi Ve Ürün Ziyanı
Sek markasına ait yüksek proteinli laktozsuz uht süt ürününün kapağıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünün kapağı doğru şekilde basılmadığı ve fazla yapışkan sürüldüğü için açmaya çalıştığımda kapak koptu, ancak kapağın altındaki jelatin kısmı çıkmadı. Bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde açıp sonrasında da muhafaza edemedim.
Yaşadığım bu sorun dün, BİM’den aldığım ürünle gerçekleşti. Kapağı açmaya çalışırken süt etrafa döküldü ve ürünün yaklaşık yarısı boşa gitti. Hem ürün ziyan oldu hem de kapağın bu şekilde hatalı olması nedeniyle hijyen açısından da endişe duydum.
Üründeki bu kapak ve jelatin sorunuyla ilgili inceleme yapılmasını, benzer üretim hatalarının tespit edilmesini ve ziyan olan ürün için tarafıma telafi edici bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden yetkili birimlerimize yönlendirmeniz yapılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SEKSÜT Endüstrisi Kurumu A.Ş Müşteri Hizmetleri
