to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Çağrı Merkezi
20 Mayıs Cuma günü öğle saatlerinde Sek Süt’ün online sitesi üzerinden 775RK6585X numaralı siparişi verdim. Bu siparişimde 10X10 adet kahve kreması sipariş etmeme rağmen, bunun yerine 12’li hindistancevizli protein süt gönderildi. Siparişimle hiçbir ilgisi olmayan bu ürünün gelmesi nedeniyle hem ihtiyacım olan ürünü kullanamadım hem de mağdur oldum.
Yaşanan bu hata sonrasında Sek Süt çağrı merkezini her gün arayarak durumumu ilettim. Görüşmelerde siparişimin inceleneceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.
Yanlış gönderilen ürünün ya geri alınarak yerine sipariş etmiş olduğum kahve kremalarının gönderilmesini ya da ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin artık daha fazla uzamadan giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden yetkili birimlerimize yönlendirmeniz yapılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SEKSÜT Endüstrisi Kurumu A.Ş Müşteri Hizmetleri
