to read complaints and reviews, or file yours.Bozulmuş Yüksek Proteinli Süt: Kimyasal Tat Ve Katı Kıvam
11.08.2026 tarihinde saat 17.27 civarında Boldy mağazası Veko Giz şubesinden Sek marka yüksek proteinli süt satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 17.30’da denediğimde ağır şekilde kimyasal bir tat geldi ve ürün son derece katı bir kıvamdaydı, bu nedenle kesinlikle tüketilemeyecek durumdaydı. Son kullanma tarihi 06.12.2026 olmasına rağmen bozulmuş ürün ihtimali olduğunu düşünüyorum. Ambalajda yırtık, ezilme, şişme veya akma gibi dışarıdan fark edilen herhangi bir problem de yoktu.
Ürün için kasada 79,90 TL ödeme yaptım. Henüz mağazaya ya da Sek müşteri hizmetlerine başvurmadım ancak en kısa sürede başvuruda bulunacağım. Hem sağlığım açısından yaşadığım endişenin hem de maddi kaybımın giderilmesini, gerekirse piyasadaki aynı seri ürünlerin de kontrol edilmesini talep ediyorum.
BBM Perakende Mağazacılık ve Ticaret Anonim Şirketi’ne ait Boldy Veko Giz şubesinden ve Sek markasından, bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Tüketicimiz; Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden yetkili birimlerimize yönlendirmeniz yapılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SEKSÜT Endüstrisi Kurumu A.Ş Müşteri Hizmetleri
Şikayetimi dile getirdikten sonra hızlı bir şekilde aksiyon alması ve telefonda arayan hanımefendinin tüketici odaklı olarak sorunu çözmeye yönelik tavırları Sek Süt markasına yakışır şekilde olduğundan ötürü teşekkür ederim. Mağduriyetim giderilmiş, gerekli açıklamalar tarafıma yapılmıştır. İlginize teşekkür ederim
Gerekli bilgilendirmeler tarafıma yapılmıştır. Sek Süt üzerinden arayan hanımefendinin tavırları markaya yakışır şekilde olduğundan ve çözüm odaklı davranışlarından ötürü teşekkürlerimi sunarım
