to read complaints and reviews, or file yours.A101 Şubesinden Alınan Sek Protein Sütü Kahverengi Renkte, Sağlık Endişesi
26 Haziran 2026 sabahı Ankara Alcı Mahallesi’indeki A101 şubesinden aldığım Sek sade 52 g proteinli 1 litrelik sütü açtığımda, ürünün beyaz olması gerekirken kahverengi renkte olduğunu gördüm. Ürünün son kullanma tarihi ambalaj üzerinde 24.08.2026 olarak yazmasına rağmen bu şekilde bozulmuş bir görüntüyle karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de sağlık açısından endişelendirdi.
Daha önce Sek’in protein Quark ürünlerinde de küflenme sorunu yaşadığım için, artık markanın özellikle bu tip yüksek proteinli ürünlerinde bir problem olduğunu düşünüyorum. Farklı ürünlerde benzer sorunlarla karşılaşmak güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Ürünün açılış saati yaklaşık 06.50 olup, ürün daha yeni açılmıştı. Son kullanma tarihi geçmemiş bir üründe böyle bir durum yaşamak istemezdim. Sek markasından, ilgili ürünün incelemeye alınmasını, bozulma sebebinin araştırılmasını ve tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Yaşanan bu durumla ilgili gerekli kontrollerin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Tüketicimiz; Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden yetkili birimlerimize yönlendirmeniz yapılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SEKSÜT Endüstrisi Kurumu A.Ş Müşteri Hizmetleri
Sek Müşteri hizmetlerinden Filiz hanım ile görüşme sağladım. Ürünün pastörizasyon aşamasında süt şekerinin karamelize olması dolayısıyla bu renge döndüğünü ve tüketiminde herhangi bir sorun olmadığını iletti. Quark ürünlerinde yaşanan sorunlar ve şikayetler ile ilgili de firmanın kontrol sağladığını iletti. Aynı gün içerisinde geri dönüş ve açıklama sağladıkları için teşekkür ederim. Yine de farklı markalarda bu renk değişiminin olmaması tüketiciyi tereddütte bırakıyor.
