Sejde.com Tarafından Hediye Ürünlerim Gönderilmedi

Sejde.com’un Instagram hesabı üzerinden çift seccade ürünü satın aldım. Ürünün Instagram açıklamalarında ve paylaşılan görsellerde her seccade ile birlikte birer adet tesbih ve zikirmatik hediye edildiği açıkça belirtiliyordu. Bu nedenle çift seccade siparişi verdiğimde toplamda iki tesbih ve iki zikirmatik geleceğini düşünerek yaklaşık 1300 TL tutarında alışveriş yaptım.

Sipariş elime ulaştığında ise paketten sadece bir adet tesbih ve bir adet zikirmatik çıktı. Bunun üzerine firma ile iletişime geçtim. Bana internet sitelerindeki ürün içeriğinde yalnızca bir adet tesbih ve zikirmatik yazdığını söyleyip bu ekran görüntüsünü gönderdiler. Ben de Instagram sayfalarında her seccadeye bir tesbih ve bir zikirmatik hediye edildiğini belirttim ve paylaşımlarının yanıltıcı olduğunu ifade ettim.

Durumu düzeltmelerini ve yaptıkları hatayı telafi etmelerini beklerken, herhangi bir çözüm sunmak yerine beni Instagram hesaplarından kısıtladılar ve iletişimi tamamen kestiler. Hem yanıltıcı reklam yapılması hem de şikayetim sonrası engellenmem sebebiyle mağdur oldum.

Sejde.com’un Instagram’daki açıklama ve görsellerine uygun şekilde eksik gönderilen hediye ürünleri tamamlayarak veya uygun görecekleri başka bir şekilde bu yanlışı telafi etmelerini, ayrıca yanıltıcı içerik konusunda daha şeffaf ve dürüst olmalarını talep ediyorum.