to read complaints and reviews, or file yours.Şehzade Marketler Zinciri'nde Saygısız Personel Davranışı ve Erişim Sorunu
16 Kasım 2025 akşamı saat 21:50 civarında Kayseri Tuna Caddesi'indeki Şehzade Market şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasada görevli olan kasiyer, poşeti adeta fırlatır gibi verdi, müşteriyi karşılamadı ve kasada başka bir kişiyle sohbet etmeye devam etti. Bu davranışlar hem saygısızca hem de müşteri memnuniyetini olumsuz etkileyici nitelikteydi.
Ayrıca, mağaza kapanmadan önce dışarıdaki paletler içeri alınmış ve bu paletler içecek dolabının önüne yerleştirilmişti. Bu durum, içecek almak isteyen müşterilerin dolaba ulaşmasını engelledi. İçecek almak istediğim halde dolabın önü kapalı olduğu için ürünü alamadım.
Daha önce benzer bir durum yaşamadım ve konuyla ilgili olarak market yetkililerine herhangi bir bildirimde bulunmadım. Yaşadığım bu olumsuz deneyimler nedeniyle hem özür bekliyor hem de ilgili personelin uyarılmasını istiyorum. Müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşadığınız sorun için özür dileriz. Konu ilgili birimlerimize iletilmiş olup, gerekli kontroller sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
