Şehr-i Konya Mutfağı’nda Yanıltıcı Sipariş Ve Haksız Ücretlendirme

23 Ağustos 2026 günü saat 15.33 civarında Mevlana Hazretleri’nin türbesinden çıktıktan sonra meydanda gezerken “açılışa özel etli ekmek 230 TL” yazan broşür dağıtan iki kişiyle karşılaştık ve bu yönlendirme ile Şehr-i Konya Mutfağı isimli işletmeye gittik. Burada 4 adet 230 TL’lik etli ekmek siparişi verdik. Ancak yaşlı bir garson siparişimiz sırasında son derece kaba bir üslup ve tavırla davrandı, ısrarla 4 tane etli ekmek söylediğimizi defalarca belirtmemize rağmen kendi kafasına göre 4 kişilik 8 adet karışık pide girmiş, bizim talebimize aykırı şekilde bilerek fazladan sipariş oluşturmuştur.

Durumu fark edip kendisine itiraz ettiğimizde de hiçbir şekilde üzerine alınmadı, laf kalabalığı yaparak hatasını kabul etmedi ve bu yanlış siparişi dayatarak resmen haksız kazanç elde etmeye çalıştı. Açık açık yanlış sipariş girilerek mağdur edildiğimizi, bunun haksız kazanç olduğunu söylememize rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. İçeride “açılış var” denilmesine rağmen, çocukların elini yıkamak için lavaboya girdiğimde ortalığın çok kirli olduğunu ve hijyen anlamında da son derece kötü bir ortam bulunduğunu gördüm.

Biz içecekler hariç sadece 4 adet etli ekmek için yaklaşık 910 TL civarında bir tutar ödememiz gerekirken, kredi kartı ile toplam 3300 TL ödemek zorunda bırakıldık. Bu durum bizi hem maddi hem manevi olarak son derece rahatsız etmiş ve sinirlendirmiştir. Daha önce haziran ayında da bu işletme hakkında benzer şikayetler geldiğini ve işletmenin kapatıldığını öğrendiğim için burada tekrar benzer şekilde müşterilerin mağdur edilmesinin kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.

Ödediğimiz 3300 TL’lik tutarın tamamının kredi kartı hesabımıza iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işletme hakkında Konya Büyükşehir Belediyesi ve ilgili merciler tarafından cezai işlem uygulanmasını, gerekli denetimlerin yapılarak turistleri ve vatandaşları aldatan, hijyen kurallarına uymayan bu işletmenin faaliyetinin tekrar gözden geçirilmesini istiyorum.