Şehr-i Konya Mutfağı Etli Ekmek Menüsü Reddedildi, Hijyen Ve Kaba Tutum Şikayet Edildi

10 Mart 2026 tarihinde Konya Mevlana Şehri Konya Mutfağı şubesine iftar için rezervasyon yaptırdık. Telefonla görüşmemizde “siparişinizi gelince verirsiniz” denilmesine rağmen, mekana gittiğimizde iftara sadece yaklaşık 20 dakika kala asıl geliş amacımız olan etli ekmek menüsünü sipariş edemeyeceğimiz, sadece çok daha pahalı olan diğer menüleri alabileceğimiz söylendi. Arada ciddi bir fiyat farkı olmasına rağmen bizi bu menüleri almaya adeta mecbur bıraktılar, bu durum tam bir emrivaki oldu.

Yemek kalitesi ve hijyen açısından yaşadıklarımız tam bir hayal kırıklığıydı. Adana kebabın tadı son derece kötüydü, yanında çok az soğan ve domates vardı ve kesinlikle doyurucu değildi. Salatalar önceden hazırlanıp uzun süre beklemiş gibiydi, ekmekler kurumuş ve bayattı. Tatlılar da aynı şekilde sorunluydu; sütlaç neredeyse su kıvamındaydı, yanında verilen zerde tatlısının pirinçleri yeşillenmiş durumdaydı. İkram edilen helva da taze değildi, tadı kötüydü, kurumuş ve adeta bozulmaya yakındı. Bu şartlarda sunulan ürünler, alınan ücreti kesinlikle hak etmiyordu.

Personelin tavrı da kabul edilebilir sınırların çok dışındaydı. Tabaklar masaya adeta dövecek gibi sert bir şekilde bırakıldı, konuşma üslupları kaba ve saygısızdı. Buz gibi bir ortamda oturduk, ilk geldiğimizde ışıkları bile açmadılar. Tüm bu sorunları kendilerine ilettiğimizde ise şikayetlerimiz dikkate alınmadı, adeta yok sayıldık. Hem sağlığımızı riske atan hem de bu denli kötü bir hizmete rağmen toplamda 3000 TL hesap ödemek zorunda kaldık.

Yaşadığımız bu olumsuzluklar nedeniyle hijyen, lezzet ve tutum sorunları konusunda diğer müşterilerin de net bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum. Bu işletmenin hem hijyen hem de müşteri memnuniyeti açısından ciddi şekilde denetlenmesi gerektiğini düşünüyorum.