Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Rasim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

LGS Kitap Siparişim Günlerdir Kargolanmadı Ve Firmadan Yanıt Alamıyorum

profile
22 Ağustos 2025 11:32
1.727
Rasim'in Teşekkür Mesajı
“Şikayet var sayesinde firma tarafımla iletişime geçti ve söz konusu ürünleri tedarik edemediği için ücret iadesi gerçekleştirdi. Firma yetkilisine müşteri maillerine sık sık bakılması ve anında geri bildirimde bulunulması, olmayan / hatalı ürünlerin internet satışında yer verilmemesi rica edildi. Ücret iadem gerçekleşti. Teşekkürler...”

18.08.2025 Pazartesi günü Şehadet Kitap’tan LGS hazırlık kitapları siparişi verdim (Sipariş No: 385822). Üzerinden 5 iş günü geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı. Siparişi verirken ödemenin tamamını, kargo dahil 696,03 TL olarak yaptım ve ürünün ev adresime gönderilmesini talep ettim.

Bu süreçte her gün e-posta yoluyla ve en son dün firmanın kendi internet sitesindeki iletişim formu üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Maillerimde de belirttiğim gibi, kitaplar çocuğumun kursu için acil olarak gerekliydi ve yarın derse katılması gerekiyor.

Siparişim acilen kargoya verilmesini talep ediyorum. Gecikmenin giderilmesini ve tarafıma hızlıca bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

22 Ağustos 2025 11:40 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Merhaba Ürünlerde yaşanan arıza nedeniyle gönderimde gecikme yaşanmıştır. Müşterimizin onayı doğrultusunda ücret iadesi gerçekleştirilmiş olup, yeniden tedarik süreci beklenmeyecektir.

22 Ağustos 2025 11:42
lgs-kitap-siparisim-gunlerdir-kargolanmadi-ve-firmadan-yanit-alamiyorum-1.jpg

Ücret İadeniz Gerçekleşmiştir. Pazartesi Kredi Kartınıza Yansıyacaktır.

Rasim
Rasim
22 Ağustos 2025 12:30

Şikayet var sayesinde firma tarafımla iletişime geçti ve söz konusu ürünleri tedarik edemediği için ücret iadesi gerçekleştirdi. Firma yetkilisine müşteri maillerine sık sık bakılması ve anında geri bildirimde bulunulması, olmayan / hatalı ürünlerin internet satışında yer verilmemesi rica edildi. Ücret iadem gerçekleşti. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Emrah sonuçtan memnun değil

Sipariş Edilen Kitaplar Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor

profile
08 Ekim 2025 09:37
3.219

Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve İletişim Sorunları

profile
25 Eylül 2025 11:57
1.411
Benzer Şikayet Yaz