Sehab Design'dan Teslim Edilmeyen Kaban Ve Yanıtsız İletişim Nedeniyle 3.750 TL İade Talebi

13 Ocak günü Sehab Design’ın kendi web sitesi üzerinden camel rengi atkılı kaşe kaban satın aldım ve ödemeyi o gün IBAN’a 3.750 TL havale/EFT şeklinde gerçekleştirdim. Herhangi bir sipariş numarası veya fatura verilmeden ödeme alındı.

Ürün tarafıma hiç teslim edilmediği halde, 20 Ocak’ta firma tarafından aranarak ürünü geri göndermiş olduğum ve tekrar gönderim sağlanacağı söylendi. Oysa bizim böyle bir iade talebimiz olmadı ve ürün zaten hiçbir zaman elimize ulaşmadı. Bu görüşmeden sonra defalarca WhatsApp’tan yazmamıza ve telefonla aramamıza rağmen ne mesajlara dönüş yapıldı ne de aramalarımıza cevap verildi, iletişim numaraları da şu an kapalı durumda.

Ürün hiç gelmediği ve muhatap bulamadığım için, Sehab Design’dan 13 Ocak’ta ödediğim 3.750 TL’nin derhal tarafıma iadesini talep ediyorum. Pazartesi gününe kadar dönüş yapılmaz ve mağduriyetim giderilmezse, savcılığa başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.