Sehaa Store İptal İade Yokmuş

Günlerdir siparişimi iptal etmeye çalışıyorum ama iptal işlemleri olmadığını dile getiriyorlar. Kendi mesafeli satış sözleşmelerine uymuyorlar. Mesafeli sözleşmelere yönelik oluşturulan yasalara göre yapılan satış sonucunda tüketicinin 14 gün içerisinde ürünü iade etme hakkı bulunmaktadır. Sitenin kendi mesafeli satış sözleşmelerinde geçen ibare ise şudur:. Alıcı; mesafeli sözleşmenin mal satışına ilişkin olması durumunda, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, satıcı’ya bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde ise, bu süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar satıcı’ ya aittir. Alıcı, iş bu sözleşmeyi kabul etmekle, cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.

10.2. Cayma hakkının kullanılması için 14 (ondört) günlük süre içinde satıcı' ya iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün işbu sözleşmede düzenlenen "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde,

a) 3. Kişiye veya alıcı’ ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri iade faturası kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.). Yani ben bu hakkımı kullanarak siparişimi iptal etmek istediğimi belirtiyorum. İade iptal yok yazısı profile yazılınca hakkımız olmamış olmuyor. Bu böyle devam ederse gerekli mercilere konuyu taşıyacağımı belirtmek isterim. Lütfen kendi sözleşmenize uyunuz. Ayrıca iletişim kısmındaki telefon numaralarını aradığımda hiçbir zaman telefonlarım açılmıyor. İlgilenirseniz sevinirim artık.