to read complaints and reviews, or file yours. 
Yedek parça sorunu. Müşteri hizmetleri ilgi alaka sıfır. Aradığınızda sorunu sürekli geçiştirmeye çalışıyorlar. Sistemde sorun var. Telefona bakan birini zor buluyorsunuz. Çıkan kişide oradan oraya aktarıp duruyor. Yani sürekli sizi geçiştiriyorlar...
Servisleri ile ilgili hiçbir şekilde ilgilenme yok. 3 aydır arızalı parça yapılacak ve gönderilecek, ne dönüş yapıyorlar ne bilgi veriyorlar ne de ilgileniyorlar. Parça kaybolmuş, ulaşmamış, bölge sorumlusu araştırıyor diye diye 3 aydan fazladır oyalanıyorum. Kesinlikle pişmanlıktır. Her açıdan mağd...
Dijital gösterge paneli çalışmıyor, depom delindi, ön amortisörden yağ geliyor. Servise gidiyorum ama ilgilenmiyorlar, parçası yok diyorlar. Yedek parça fabrikası yandı diyorlar, motorum her geçen gün arızalar çıkarıyor. Servis hiç ilgilenmiyor, sürekli geçiştiriyorlar.
Yedek parça sipariş vermek istiyorum ancak karşımda muhatap bulamıyorum. Müşteri temsilcisi aradığımda saat 9:50 olmasına rağmen bana verdikleri cevap uyuyorlarmış. Diyelim ki bir bayi uyuyor; diğer bayiler de ürünün arkasında durmuyor. Ne servis ağınız güçlü ne de çalıştırdığınız ekip yeterli. Tems...
Gerçekten böyle bir firma olamaz. Yedek parça sıkıntısı var, tedarik yok. Bir belge istiyoruz, 3 aydır gelmiyor. Üretmeyin ama arkasında durmayacaksanız. Müşteri temsilcisini arıyoruz, telefona bakan yok. Artık bir çözüm üretin, telefona bakmayınca telefon insanın yüzüne kapatılıyor.
Yedek parça siparişi verdim 6 ay oyaladılar. En son gelmeyeceğini söylediler. Para iadesi istedim 2 aydır yapılmıyor. Her gün bunları aramak rutin haline geldi ama sonuç yok. Sizden para alıp kullanıyorlar. Bunların yakınından bile geçmeyin. Bu kadar iş bilmez ilgisiz bir müessese olmaz!
Yorumlar