Segway-Ninebot F3 Pro Scooter’da Kısa Pil Ömrü Ve Uzun Servis Mesafesi Şikayeti

Segway Ninebot f3 Pro Scooter'ı 30.08.2026 tarihinde İstanbul Özdilek Park AVM Şişli şubesi D&R mağazasından satın aldık. Ürünü daha ilk haftadan itibaren oğlumuz, şarjının çok çabuk bittiği ve vaat edilen menzili hiçbir şekilde vermediği şikayetiyle bize getirdi. Yeni olduğu için ilk başta normal olabileceğini, birkaç şarjdan sonra düzelebileceğini düşündük ve bir süre daha kullanmaya devam ettik.

Ancak düz ve rampasız yollarda, tam dolu şarjla en fazla yarım saat kullanılabiliyor ve ardından şarj tamamen bitmiş halde geri geliyor. Sekiz saatlik şarj süresine sahip bir scooterın bu kadar kısa sürede tükenmesi bize göre kesinlikle normal değil ve ürünün ilk günden itibaren kusurlu olduğunu düşünüyoruz. Kardeşimin f2 Pro modelini sorunsuz şekilde kullanıyor olması nedeniyle markaya güvenerek bu ürünü tercih etmiştik, fakat şu anda bu tercihten dolayı ciddi anlamda pişmanlık.

Segway İz Teknoloji ile 05.10.2026 tarihinde hem WhatsApp üzerinden hem de müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu ayrıntılı şekilde ilettik. Bize yalnızca ürünü servise götürmemiz gerektiği ve en yakın teknik servisin adres bilgilerini paylaşabilecekleri söylendi. Biz Beşiktaş’ta olmamıza rağmen yönlendirdikleri teknik servis Anadolu yakasında bulunuyor ve yeni alınmış, ilk günden beri sorunlu olan bir ürün için hiçbir kolaylaştırıcı destek sunulmadan bu kadar uzak bir servise gitmemiz isteniyor.

Markaya güvenerek aldığımız bu ürünün ayıplı olduğunu düşündüğümüz için Segway Ninebot f3 Pro Scooter’ın yenisiyle birebir değiştirilmesini ya da ürünün iade alınarak ödediğimiz ücretin tarafımıza eksiksiz iade edilmesini talep ediyoruz. Para kolay kazanılmadığı için, ayıplı bir ürünle ilgili tarafımıza olumlu ve çözüm odaklı bir yönlendirme yapılmaması halinde yasal haklarımızı sonuna kadar kullanacağımızı özellikle belirtmek istiyoruz.