to read complaints and reviews, or file yours.Sega Yapı Artırılmış Faturalar, Aşırı Aidatlar Ve Sürekli Elektrik Kesintileri
Yaklaşık bir senedir Sefaköy Sega life sitesinde oturuyorum ve bu süre boyunca elektrik, su ve ısınma faturaları tamamen şişirilmiş ve hiçbir dokümana dayanmadan, keyfi şekilde belirleniyor. Evde tek kişi yaşamama rağmen neredeyse beş kişilik bir ailenin ödeyeceği tutarlarda fatura ödüyorum. Faturalara ilişkin kalemler, tüketim detayları ve hangi birimlerin neye göre hesaplandığıyla ilgili hiçbir şeffaflık yok.
Aidatlarda da benzer bir durum söz konusu. Aidatlarda bahsedilen birçok hizmet fiilen yok; sosyal tesis bulunmuyor, güvenlik tam anlamıyla sağlanmıyor. Buna rağmen yüksek aidatlar talep edilmeye devam ediliyor. Ayrıca sitede elektrikle ilgili sorunlar hiç bitmiyor. Elektrik trafosu sürekli patlıyor, elektrikler gün içinde defalarca kez kesiliyor. Son yaşanan patlamada gürültü o kadar yüksekti ki eve birisi saldırdı sandım. Buna rağmen yönetim kalıcı bir çözüm üretmiyor, sürekli “bugün yarın düzelecek” denilerek oyalanıyoruz ve mağdur ediliyoruz.
Yaptığım ödemelere ilişkin dekont ve belgeler elimde mevcut. Faturaların ve aidatların hangi kalemlerden oluştuğunun açık, anlaşılır ve yazılı şekilde tarafıma sunulmasını, gerçek tüketim üzerinden adil ve makul tutarlara düşürülmesini ve bundan sonraki dönemler için de şeffaf bir faturalandırma sistemine geçilmesini talep ediyorum. Ayrıca elektrik altyapısının kalıcı olarak düzeltilmesini, sık sık yaşanan kesintiler ve trafo patlamalarıyla ilgili gerekli teknik iyileştirmelerin yapılarak güvenli ve kesintisiz enerji sağlanmasını istiyorum.
Gelişme
Sega Yapı yönetimindeki bir sitede oturuyorum ve yaklaşık 8 aydır şeffaf olmayan bir faturalandırma ve aidat politikasıyla mağdur ediliyorum. Tek kişi olmama rağmen neredeyse 5 kişilik bir ailenin ödediği kadar fatura ödüyorum. Faturalarla ilgili detaylı ve şeffaf bir açıklama yapılmadığı için, neye göre bu tutarların çıkarıldığını anlayamıyorum.
Aidat kalemlerinde yer alan hizmetlerin önemli bir kısmı fiilen sağlanmamasına rağmen tarafımdan tam aidat tahsil ediliyor. Buna rağmen sitede ciddi bir elektrik sorunu yaşanıyor. Yaklaşık 4 aydır patlayan bir elektrik altyapısı sonrası jeneratörle idare ediliyor ve gün içinde elektrik 10–15 kez kesilip geliyor. Jeneratörün yoğun sesi ve etrafa yayılan benzin kokusu nedeniyle evde durmakta zorlanıyorum ve yaşam kalitem ciddi şekilde düşmüş durumda. Bu durum hem günlük yaşamı olumsuz etkiliyor hem de beyaz eşyalarımızın ve elektronik cihazlarımızın zarar görme riskini artırıyor.
Bu konuları site yönetimine defalarca iletmeme rağmen sürekli geçiştirici cevaplar alıyorum ve “10 gün sonra” gibi sözlerle oyalandığımı hissediyorum, ancak somut bir çözüm üretilmiyor. Tüm bu eksik ve sorunlu hizmetlere karşın aylık yaklaşık 12 bin tl ödeme yapıyorum.
Şeffaf ve kalem kalem açıklanmış faturalandırma yapılmasını, sağlanmayan hizmetler için aidatların yeniden düzenlenmesini, elektrik altyapısının kalıcı olarak düzeltilmesini, jeneratör kaynaklı gürültü ve koku sorununun giderilmesini ve cihazlarımıza gelebilecek olası zararlarla ilgili sorumluluğun netleştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.
