Yanlışlıkla Alınan 799,99 TL Abonelik Ücreti İadesi Reddedildi

Seenlog activity tracker uygulamasında, 22 Mart 2026 tarihinde telefonum çocukların elindeyken yanlışlıkla 799,99 TL tutarında, 1 yıllık abonelik satın alınmış. Bu satın alma benim bilgim ve isteğim dışında gerçekleşti, uygulamayı hiç kullanmadım ve tam olarak ne olduğunu bile bilmiyorum.

Ödeme banka kartım üzerinden Apple uygulama içi satın alma ile yapıldı. Hemen ardından yanlışlıkla alındığını belirterek para iadesi talebinde bulundum. Çocukların yanlışlıkla aldığı yönünde açıklama yapmam istendi, benden geçerli bir sebep yazmam talep edildi. Uzun uzun durumu anlattım, ortada tamamen istem dışı ve yanlışlıkla gerçekleşmiş bir satın alma olduğunu, aboneliği hiç kullanmadığımı açıkça ifade ettim.

Buna rağmen yaklaşık 15 saat sonra tarafıma para iadesi yapılamayacağı şeklinde olumsuz geri dönüş yapıldı. Üstelik sonrasında aboneliğim de iptal edildi ve şu anda ne uygulamayı kullanabiliyorum ne de 799,99 TL’lik ödemenin iadesini alabildim. Yani hem param gitti hem de abonelikten yararlanamıyorum.

Çocukların yaptığı, tamamen yanlışlıkla gerçekleşen bu işlem için, kullanılmamış bir aboneliğin ücretinin iade edilmemesini ve üstüne aboneliğin iptal edilmesini son derece haksız buluyorum. 799,99 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.