to read complaints and reviews, or file yours.Sedefcicekcilik.com Sorun Yaşama
Hatay Arsuz’da bulunan Sedef Çiçekçilik’i arayarak çelenk siparişi vermek istedim ancak süreç boyunca son derece sorunlu ve saygısız bir yaklaşımla karşılaştım. Ödeme için tarafıma IBAN verildi, ancak bu IBAN bilgisi sürekli yanlış iletildi ve şahsi bir IBAN hesabı paylaşıldı. Toplam 2.000 TL ödeme istenmesine rağmen, doğru ve kurumsal bir ödeme kanalı sağlanmadı.
Sorunu çözmeye çalıştığımda ise telefonda son derece kaba bir üslup kullanıldı. “Gidin başka yerden verin, ne yaparsanız yapın” şeklinde ifadelerle karşılaştım ve kesinlikle çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmedi. Hem yanlış ve güvensiz bir ödeme yöntemi sunulması hem de bu kadar saygısız bir dille konuşulması kabul edilemez bir durumdur. Görüştüğüm telefon numarası 0 53*** 25 84’tür.
Bu yaşananların Sedef Çiçekçilik’in ticari itibarına ve müşteri memnuniyetine yakışmadığını düşünüyorum. İlgili kişi veya kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür kaba ve ilgisiz davranışların son bulmasını ve müşterilerin güvenli, şeffaf ödeme kanallarına yönlendirilmesini talep ediyorum.
