to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Gönderimi, İletişimsizlik Ve Mağduriyet
S**** G***’un Instagram sayfasından, tamamen altınlı arpa zincirli bir kolye siparişi verdim ve ürünün görseli de sayfada yer alıyordu. Ancak bugün elime ulaşan pakette, istediğim ürün yerine üç adet kalitesiz ve kullanılmayacak durumda “teneke altın” olarak tabir edilen farklı kolyeler gönderilmiş. Sipariş numaralarım 400349229 ve 616780844600’dür, gönderen kişi T******* K****’dır. Siparişimi kapıda ödeme yöntemiyle 1.600 TL ödeyerek teslim aldım.
Ürün garantili olarak satıldığı belirtilmişti ve bu nedenle güvenerek sipariş verdim. Ancak yaşadığım bu mağduriyet karşısında hem Instagram’dan hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. İlk kez bu markadan alışveriş yaptım ve böyle bir durumla karşılaşmak beni oldukça mağdur etti.
Beklentim, ya sipariş ettiğim doğru ürünün tarafıma gönderilmesi ya da ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesidir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
