Ev Sigortası Hasar Ödemesi Sürekli Erteleniyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Acnturk Sigorta’dan yaptırdığım ev sigortası kapsamında, 76130 numaralı hasar dosyam ile ilgili olarak yaklaşık 4 aydır 61.453 TL tutarındaki hasar ödemem sürekli erteleniyor. Her ay ödeme tarihi geldiğinde, ödeme bir sonraki aya öteleniyor ve tarafıma hep aynı açıklama iletiliyor: Ödemelerin bağlı olunan kamu kurumunun (SEDDK) onayına bağlı olduğu ve bu nedenle gecikme yaşandığı söyleniyor.

İstanbul’dan başvurduğum bu süreçte, poliçem halen devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle yaptığım tüm görüşmelerde farklı bir çözüm önerisi sunulmadı. Sürekli aynı cevabı alıyor ve mağduriyetim giderilmiyor.

Hasar ödememin bir an önce yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.