SEDAS Personelinin Hatalı Fatura İşlemi Ve Yanlış Borç Ataması

Kocaeli Darıca Nenehatun Mahallesi’nde bulunduğum bina henüz iskan aşamasında olmasına rağmen SEDAŞ’ın fatura memuru, binaya geldiğinde sigortayı mühürledi. Kendisine sorduğumda “muhatap bulamadım” dedi, daha sonra ben gelince T. C. Kimlik numaramı ve ad soyadımı alarak sadece kendi dairem için fatura kesmesi gerekirken tüm binanın faturasını benim üzerime tanımlamış ve mührü açmıştır. Bu işlem yapılırken bana bilgi verilmedi, hiçbir onayım ve yazılı iznim alınmadı.

Ben daire 6’da ikamet ediyorum ve kendi daireme ait tüm elektrik borçlarını düzenli olarak ödedim. 17 Ağustos tarihinden itibaren ise Darcan Hukuk Bürosu’ndan SEDAŞ’a ait borcum olduğu ve ödemediğim için hakkımda yasal takip ve icra işlemi başlatıldığına dair SMS ve aramalar almaya başladım. SEDAŞ’a gittiğimde yalnızca daire 6’da oturduğumu, kendi daireme ait borçları tamamen ödediğimi belirttim; onlar da kendi sistemlerinden bunu doğruladı. Buna rağmen daire 3 ve daire 4’ün borçlarının da benim bilgilerim üzerinde göründüğünü söylediler.

SEDAŞ’ta itiraz ve şikayet dilekçesi doldurdum, bu dairede oturduğuma ve sadece daire 6’dan sorumlu olduğuma dair tapu fotokopisi, ikametgah belgesi ve su faturası gibi belgeleri de istedikleri şekilde teslim ettim. Başvurunun olumlu sonuçlanacağını söylediler; ancak hâlâ somut bir geri dönüş alamadım. Bu süreçte Darcan Hukuk Bürosu, icra dairesine itiraz dilekçesi vermemize rağmen hem beni hem babamı hem de diğer aile bireylerimi aramaya devam etmektedir.

Tüm bu yaşananlar tamamen SEDAŞ’ın kendi personelinin hatalı işleminden kaynaklanmasına rağmen, ben günah keçisi ilan edilip başkalarına ait borçlardan sorumlu tutuluyorum ve kişisel bilgilerim iznim dışında kullanılıyor. Ben yalnızca daire 6’ya ait abonelik ve borçlardan sorumlu olmak istiyorum; diğer dairelerin borçlarıyla hiçbir hukuki ve fiili bağım yoktur.

SEDAŞ’ın sistemindeki hatalı eşleştirmelerin ve benim üzerime geçirilmiş diğer daire borçlarının derhal iptal edilmesini, hakkımda başlatılan yasal takip sürecinin tamamen sonlandırılmasını ve Darcan Hukuk Bürosu nezdinde adımın ve bilgilerimin bu dosyalardan çıkarılmasını talep ediyorum. Ayrıca kişisel bilgilerimi iznim olmadan kullanan ilgili personel hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını ve gereken disiplin süreçlerinin işletilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.