Garantili Bağlamam Tamir Sonrası Daha Da Bozuldu, Seda Müzik Center Sözler Tutulmadı

Seda Müzik Center’dan 3-4 yıl önce aldığım bağlamada sap eğriliği, göğüs kısmında çökme, tellerde sertleşme ve alt perde ile tel yüksekliğinin 4 mm’ye çıkması gibi ciddi sorunlar yaşadım. Ayrıca, perdeler tellere vurunca zırlama sesi oluşmaya başladı. Ürün garantili olmasına rağmen, yaklaşık 1 yıl 2 ay önce benden tesviye ile tamirat ücreti talep edildi. Tamirat için banka dekont numaralarım: 202407283273662 ve 202407370178419’dur.

Tüm işlemler Ankara Altındağ’daki Hacettepe Mahallesi, Cebeci, Talatpaşa Bulvarı No:136/A adresindeki Seda Müzik Center şubesinde yapıldı. Tamirat sonrası bağlamanın durumu daha da kötüleşti. Tesviye ve tamirden çıkan bağlama tınısını iyice kaybetti, zırıltı ve zınklama sesi ile bana teslim edildi. "Telleri yeni taktık, bir süre sonra düzelir" dediler. Dalga geçtiler. Hiçbir şey düzelmedi, saz iyice bozuldu.

Yapılan tesviye ve tamirat sonrası; göğüs lokal (bölgesel) polyester göllenmiş, küçük küçük çukurlu bir şekilde bağlamayı teslim ettiler. Göğüs rengi de değişti, çünkü Kanada çamına benzesin diye boyadıkları da ortaya çıktı. Resmi inceleyiniz.

Geçen yıl, 21 Temmuz 2024 tarihinde internet üzerinden şikayetimi yayınlamıştım. Seda Müzik Center’dan İ***** T******* iletişim kurdu ve bana “10 numara, yeni bir bağlama yapacağını, ayıbını telafi edeceğini” çok samimi, duygusal, gerçekçi, inandırıcı bir dille (rol yaptı) söyledi.

Bir süre sonra, göğsü teknesi yamuk, simetrik olmayan, cılız bir yapıda, sesi çıkmayan, sap uzunluğunu mevcut bağlamaya göre 2,5 cm daha uzun, 41,5 cm uzunluğunda, uzun sapı keserek kısa sapa devşirme bir saz gönderdi. Kabul etmedim, mağazaya teslim ettim.

2-3 ay sabretmemi, yeni bir bağlama yapacağı sözünü verdi. Teslimat tarihi yaklaşırken, teslim edeceği sazın resmini WhatsApp’tan göstermesini istedim. Video gönderdi, ek'tedir. Bu kadarını da beklemiyordum. İnsanda biraz utanma, vicdan gibi hisler olmalı. Dalga geçerek, bedavaya verse alınmayacak sazı 7.09.2025 tarihinde; 2 gün sonra bana teslim edeceğini WhatsApp'ta yazdı.

Mükemmel derecede tiyatro rol kabiliyetine sahip bu sanatçı usta; aylardır verdiği sözleri kıvrak esnaf zekâsı ile günümüzdeki yapay zeka çipli bilgisayar makinelerini geride bırakacağından şüphe yok.

Garantisi devam eden bağlamam için satıcı tarafından değişim yapılacağı vaat edildiği halde hiçbir söz yerine getirilmedi. Ödeme yaptığım ücretin karşılığını alamadım. Haksız bir şekilde alınan bağlama ve tamirat ücretinin iadesini talep ediyorum.