Sözleşme Sonrası Sökme Ücreti Ve İletişim Sorunu

Maltepe'de işletme sahibiyim. 4-5 yıldır muhtemelen Securitas ile çalışıyoruz. Sözleşmemiz bitti ve sözleşmeyi yenilemek istemiyoruz. Sistem bizde kiralık ve kendi ürünlerini geri almalarını istiyoruz. Bu sefer de "sökme ücreti" adı altında 3 bin lira istiyorlar. Kendi ürünlerini sökerken benden neden para talep ediliyor? O zaman kiralamanın anlamı nerede kaldı? Ben artık hizmet almak istemiyorum. Müşteri hizmetleriyle zaten asla sağlıklı iletişim kuramıyoruz. 1 senedir defalarca istememize rağmen, imzaladığımız sözleşmenin bir örneğini göndermediler. Sözleşmenizde yazıyor diyorlar ama sözleşmeyi göndermiyorlar ve ikna edici bir açıklama da yapmıyorlar. Gerçekten ticari ahlak ve beceriden çok uzak bir tutum içindeler.