to read complaints and reviews, or file yours. 
Securitas firması ile 1 sene önce 2 yıllık anlaşma karşılığında çalışmaya başladım. Yeni açtığım ofisime gelen satış personeli her türlü kolaylığı sağlayacaklarını, kurulum sonrası 1 sene boyunca 350TL rakamını ödeyeceğimi söylediklerinde yapılan teklif cazip gelmişti ve anlaşma sağladık. Ofisime gelen satış personeline taahhüdümden vazgeçmem gerekirse ödemem gereken ücreti sorduğumda kalan kontrat tutarından çıkacak rakam olduğunu fakat buna gerek kalmadan, sistemi başka bir müşteriye devretmek sureti ile yardımcı olabileceklerini beyan ettiler. Gelen ilk faturamdan itibaren 1 sene boyunca ödeyeceğimi söyledikleri rakamın yaklaşık iki katını ödedim ve kendilerini aradığımda ulaşamadım. Bugün taahhüdümün bitmesine 1 sene kala ağırlaşan ekonomik şartlar, artan enflasyon ve vergiler sebebiyle ticari faaliyetimi durduracağımı, şirketimi kapatacağımı söylediğimde kalan kontrat tutarını -haliyle- ödemem gerektiğini söylüyorlar. Bana satış sırasında bahsettiğim sözü veren kişiye ulaştığımda bu durumu halledeceğini ve bana ulaşacağını söylemesine rağmen telefonlara çıkmıyor. Kullandığım sistemi devredeceğim firmayı kendim önerdiğim halde kalan taahhüt bedelini yeni kurulum yapılacak firmadan istiyorlar. Fakat bana telefonda hizmet alımına devam edecek firmanın 500 TL şifre değişim bedeli dışında bir ücret verilmeyeceği söyleniyor.
Büyük bir güvenlik firmasının, üstelik onlarca müşterilerinin kamera, kapı açılış/kapanış bilgilerini bulut sistemi üzerinden sisteminde bulunduran bir firmanın zaruri bir durum içerisinde olan müşterisine bu şekilde yaklaşmasının iyi bir niyet ile açıklanabileceğine inanmıyorum. Çağrı Merkezinde konuştuğum personel durumumda yapacakları bir şey olmadığını dilersem haklarımı arayabileceğimi, ticari faaliyetimin sonlanmasının bir istisna doğurmayacağını ifade etti. Kalan taahhüt tutarını ödeyip sistemi kapattıracağım.
Securitas güvenlik firması bilgim ve onayım dışında son iki aydır benden 401 TL ücret alıyor. Normalde faturam 81 TL idi. Müşteri hizmetlerini arıyorum neden arttı. Faturam diye onlarda bilmiyor. Biz bir inceleyelim. Size dönelim diyor. Ayrıca bu yaşadığım ilk sorun değil nakil ve sonrasında gerçekt...
Yeni taşındığımız evimizde güvenlik görevlisi olduğu için securitas alarm sistemimizi iptal etmek istedik fakat duyduklarımız karşısında şok olduk. Taahhüdümüzün bitmesine 2 yıl kaldığı için bizden neredeyse 2 yıllık ücretin tamamını yani 5K istiyorlar :) Bu yetmezmiş gibi sökme bedeli olarak da 3k ...
Securitas firmasına başvuru oluşturduktan sonra işletmeme çalışanlarını gönderdiler anlaşma yaptık. Fakat sonradan söyledikleri her şeyin farklı olduğunu gördüm kamera İçin hikvision marka yerine hilook kamera gönderdiler 1 yol sonunda ayrılma ücreti 500 TL söküm ücreti dediler çağrı merkezini aradı...
2 yıl önce kullanmaya başladığımız Securitas güvenlik firması alarm sistemimiz için bugün taahhüdünüz bitiyor yenileme işlemi için de birkaç paket önerip, %400 oranında artış talebinde bulunuldu. Garanti ve güvenlik izleme için şu an 100 TL öderken istenen bedel 500 liralarda... Bu nasıl bir fiyatla...
Yaklaşık 1.5 ay önce Securitas firmasından bir alarm sistemi satın aldım. Ayrıca alarm izleme hizmetini de aylık olarak fatura edecekleri konusunda anlaştık. Satın aldığım sistem, aldığım günden beri düzgün çalışmıyor. Sürekli olarak hareket sensörü yanlış alarm üretiyor ve defalarca teknik servis g...
Yorumlar