Securitas Alarm'da Satın Alma Şartı İhlal Edildi Ve Montajda Pencere Hasarı

Yaklaşık 3 yıldır müstakil evim için Securitas Alarm’dan kiralama yoluyla alarm hizmeti alıyordum. Kiralamaya başlamadan önce saha ekiplerinden satın alma teklifi talep ettiğimde, bana önce kiralama ile başlamam gerektiği, memnun kalmam halinde satın almaya geçerken kullandığım süre ve ekipman bedelinin tekliften düşüleceği, buna göre hesaplama yapılacağı söylendi ve bu şekilde kiralamaya ikna edildim.

Ancak yaklaşık 3 ay önce satın almaya geçmek istediğimde, bu kez böyle bir uygulamalarının hiç olmadığını, bana en baştan, sıfırdan yeni bir teklif verebileceklerini ilettiler. Başta verilen sözlerin tamamen aksi bir yaklaşımla karşılaştım ve bu durum güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Tüm bu yaşananların üzerine sözleşmemi iptal ettirdim. Kiralama olmasına rağmen montajlar vida ile yapıldı ve pimapenlerimde ciddi hasar oluştu, görünümü ve durumu çok kötü hale geldi. Hizmeti sonlandırmama rağmen pimapenlerimde oluşan bu zarar olduğu gibi üzerimde kaldı.

Securitas Alarm’ın hem satış sürecinde verilen sözler konusunda gereken açıklamayı yapmasını, hem de montaj sebebiyle zarar gören pimapenlerimle ilgili gereken onarımı veya makul çözümü sunarak mağduriyetimi gidermesini ve bu süreçle ilgili resmi bir özür talep ediyorum. Firmanın beni 6000101548 numaralı kaydım üzerinden kolaylıkla bulabileceğini belirtmek isterim.