Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32962892
5
Eren sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Söküm Talebim Sonrası Haksız Fatura Şoku

profile
Eren
Secom Alarm
07 Temmuz 10:20
835
Eren'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim. Sorun çözüldü”

17 Haziran 2025 tarihinde tüm borçlarımı ödeyip söküm iptal talebinde bulundum. İkna için en az dört kere aradılar, hepsini reddettim ve gelip sökün dedim. Tamam dediler. Sonrasında ne arayan ne soran oldu. Aylık 610 TL ödüyordum. Bana 7 Temmuz 2025 günü 1500 TL fatura çıkardılar. Sonrasında firmayı 7 Temmuz 2025 tarihinde aradım, 'Nedir bu durum? Hem gelip sökmüyorsunuz hem para istiyorsunuz.' dedim. Şimdi ise 'Borcunuzu ödeyin, gelip sökelim.' diyorlar. Bu durumdan dolayı mağdur oldum.

Secom Alarm Logo
Secom Alarm
07 Temmuz 11:12 (Şikayetten 51 dakika sonra)

Sayın Eren Z. Şikayet kaydınız incelenerek en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Secom Güvenlik Çözümleri Müşteri Memnuniyeti Ekibi

Eren
Eren
10 Temmuz 15:45

Teşekkür ederim. Sorun çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kale Alarm İptal Ettiğim Halde Fatura Göndermeye Devam Ediyorlar

profile
Tayfun
Kale Alarm
28 Mart 2024 13:20
447

Taşınacağım için başta nakil talebinde bulunmak istedim ama müşteri hizmetlerinin ilgisizliği nedeniyle iptal talebinde bulundum. Eylül 2023' te yaptığım iptal ve sökme işlemi için Kasım 2023' te ve Ocak 2024' te boşalttığım eve gitmişler ve kimse kapıyı açmamış. Söküm için orada olmadığım halde müş...

5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kale Alarm Kale Alırım Şikayet

profile
Ömer
Kale Alarm
05 Ocak 2024 15:00
332
"Teşekkür ederim"
5
Cengizhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Secom Alarm Haksız Ücretlendirme Ve İptal Sorunlarıyla Mağduriyet

profile
Cengizhan
Secom Alarm
13 Mart 11:23
1.561
"İlgili hanımefendiye sorunumuzu çözdüğü ve hatanın düzeltilmesini sağlayacağı için teşekkür ederiz."
1 Destek
5
Erdoğan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Abonelik İptali Sonrası Beklenmedik Fatura Şoku

profile
Erdoğan
Pronet
27 Kasım 2024 11:24
585
"Sorun çözüldü, teşekkür ediyorum"
Abonelik İptali Sonrası Beklenmedik Fatura Şoku
abonelik-iptali-sonrasi-beklenmedik-fatura-soku-3.pdf
abonelik-iptali-sonrasi-beklenmedik-fatura-soku-2.pdf
4
Lokman sonuçtan memnun
Çözüldü

Pronet İptal Sürecinde Müşteri Mağduriyeti

profile
Lokman
Pronet
29 Ocak 13:21
631
"Söküm için önce cep telefonundan arayıp samimi bir şekilde yeniden randevu ayarlayan ve tam vaktinde gelip söküm işlemini yapan Kocaeli söküm yetkilisi Özgür Beye çok teşekkür ederim. Özgür bey Pronet'in imajını kurtarsı diyebilirim. Çünkü müşteri hizmetlerinden verilen tarihlere vs. Uyulmamıştı."
Pronet İptal Sürecinde Müşteri Mağduriyeti
pronet-iptal-surecinde-musteri-magduriyeti-2.docx
Benzer Şikayet Yaz