to read complaints and reviews, or file yours. 
21.03.2026 tarihinde saat 07.30 Aksaray–Adana seferi için Seç Turizm’den bilet aldım. 27 agy 925 plakalı otobüste 33 ve 34 numaralı koltuklarda yolculuk yaptım. Otobüs, planlanan kalkış saatinden yaklaşık 45 dakika gecikmeli olarak hareket etti. Yolculuk sırasında verilen mola süresi de olağanın oldukça üzerinde tutuldu ve yaklaşık 30 dakika fazladan uzatıldı.
Bu gecikmeler sonucunda Adana’da katılmam gereken iş görüşmesine zamanında yetişemedim. Bu nedenle ciddi şekilde mağdur oldum ve önemli bir iş fırsatını kaçırdım. Hem zaman kaybı hem de maddi kayıp yaşadım.
Gecikme ile ilgili durumu otobüs şoförüne ilettiğimde ise tarafıma “Nereye şikayet edersen et” şeklinde son derece yakışıksız ve çözüm odaklı olmayan bir ifade kullandı. Bu yaklaşımın, müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesi açısından kabul edilebilir olmadığını özellikle belirtmek isterim.
Karayolu Taşıma Yönetmeliği kapsamında yolculara zamanında ve düzenli hizmet sunulması gerektiği açık olmasına rağmen, yaşanan bu aksaklıklar ve personelin tutumu beni hem hayal kırıklığına uğratmış hem de mağdur etmiştir. Yaşanan gecikmenin, mola sürelerinin ve personel davranışının ilgili birimlerce incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Ayrıca yaşamış olduğum maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesine yönelik işlemlerin yapılmasını ve süreç hakkında tarafıma bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.
17.12.2025 tarihinde Seç Turizm’in Aksaray–Adana seferinde 3 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Seferin normal kalkış saati 06.45, planlanan varış saati ise 10.15 olmasına rağmen otobüs olması gerekenden erken hareket etti ve Adana’ya da planlanandan erken vardı. Bu sebeple Adana’da yurduma giden ot...
10.10.2025 tarihinde Adana Merkez Otogarı’ndan Mersin’e gitmek üzere 27avd 453 plakalı Seç Turizm otobüsüne bilet aldım. Otobüs saat 12:00’de hareket edecekti ve ben yalnızca 2 dakika geciktim. Ancak otobüs tam saatinde kalkmış ve araçta yolcu sayımı yapılmamış. Ayrıca, genellikle geç kalan yolcular...
Seç Turizm ile yaptığım yolculuk sırasında kabul edilemez bir mağduriyet yaşadım. Otobüs Aksaray Otogarı’nda mola verdiğinde muavine açıkça lavaboya gidip geleceğimi söyledim, bana yaklaşık 5 dakika durulacağı belirtildi. Kısa süre içinde geri dönmeme rağmen otobüsü yerinde bulamadım; herhangi bir a...
Seç Turizm ile Aksaray–Adana seferi için 13.15 kalkış saatli bir bilet aldım. Saat 14.05 olmasına rağmen otobüs hâlâ otogara gelmedi, büyük ihtimalle 14.40 gibi gelecek. Buna rağmen herhangi bir net bilgi verilmedi ve sefer ciddi şekilde rötar yaptı. Aynı firmayla yaptığım son 3 seferimde de benzer...
11 Ekim 2025 tarihinde, 27 ane 024 plakalı Seç Turizm otobüsü ile Adana-Ankara 16:00 seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolculuk sırasında otobüs, hiçbir mantıklı sebep olmadan sürekli durdu. En son duruşumuzda, arkamızdan gelen bir aracın selektör yapıp önümüze kırması sonucu otobüs tamamen du...
Yorumlar