Ayıplı Plaj Şemsiyesi Ve Çalışanların Saygısız Tutumu

02.08 tarihinde Bodrum Yalıçiftlik’te bulunan Seç Market’ten kapalı, jelatinli paket halinde bir adet plaj şemsiyesi satın aldım. Ürünü 800 TL ödeyerek kartla aldım. Plaja gidip şemsiyeyi açtığımda metal çubukların iç içe girdiğinde sabitlenmediğini, sıkışmadığını ve bu nedenle sürekli düştüğünü fark ettim.

Bunun üzerine bozuk ürünü, fişimle birlikte aynı gün sorunsuz bir şemsiyeyle değişim yapılması ya da ücret iadesi talebiyle markete geri götürdüm. Fişimi de, şemsiyeyi de teslim etmeme rağmen ne değişim ne de iade mümkün değil denilerek sattıkları ürünle ilgilenmediklerini söylediler. Hakkım olduğunu ve bozuk ürünün değişimini yapmaları gerektiğini söylediğimde ise çalışanlar bana karşı son derece çirkin bir üslupla, seslerini yükselterek bağırmaya başladılar ve bu tutum nedeniyle kendimi kötü ve tedirgin hissettiğim için marketten çıkmak zorunda kaldım.

Bozuk ürünü ve fişimi teslim ettiğim halde para iadem yapılmadığı gibi, ayıplı ürünün arkasında durulmaması ve çalışanların bu saygısız davranışı nedeniyle mağdur oldum. Ücret iademin yapılmasını, ayrıca ilgili market hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.