Seç-Al Küflü Fıstık Ve Plastikli Jelibon, Şube Müdürünün Saygısız Davranışı

Ankara Demetevler Vivedik Caddesi’indeki Seç Al şubesinden yılbaşından iki gün önce aldığım tuzlu fıstıkların bir kısmının içi küflü ve çürümüş çıktı. Aynı alışverişte aldığım jelibonların içinden de plastik, farklı bir cisim çıktı. Bu durum üzerine ürünleri göstermek ve durumu bildirmek için tekrar aynı şubeye gittim.

Şubeye gittiğimde şube müdürü ü** Hanım’a yaşadığım sorunu anlattım. Fişimi kalabalık nedeniyle aceleyle çıkarken almayı unuttuğumu belirttim. Buna rağmen çözüm üretmek yerine son derece saygısız bir üslup ile karşılaştım. Bana “İşimiz gücümüz yok sizinle mi uğraşacağız”, “Şubemizden s***gidin” ve “d*** gidin” gibi ifadeler kullanıldı. Müşteri olarak hem sağlıksız ürünle karşılaşmam hem de bu şekilde onur kırıcı bir yaklaşıma maruz kalmam beni son derece rahatsız etti.

Bu süreçte herhangi bir para iadesi ya da maddi talebim bulunmamaktadır. Tek isteğim bu şubede görev yapan şube müdürü ü** Hanım hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu davranışlarının karşılıksız bırakılmaması ve görevden alınmasıdır.

Aksi takdirde elimden gelen tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum. Markanızın bu olayı ciddiyetle ele almasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.