to read complaints and reviews, or file yours. 
SEC-AL Eskişehir Hamamyolu şubesinden almış olduğumuz Cevizli sucuğun içinden kocaman simsiyah 2 parça halinde kadın saçı çıktı. Ve ağzımızın içinde tuhaf bir şekilde uzadı, yediğimizi kusarcasına çıkardık resmen. Hatta coğu halen ürünün içerisinde durmakta. İnsan sagligi ve hijyen bu kadar basite indirgenemez. Midemiz ağzımıza geldi.
Hemen müşteri hizmetleri ile iletişime geçildi ve bolge müdürü ile irtibat sağlandı. Mahcubiyetlerini dile getirip mağazaya davet edildik. Bizde haliyle bir naçizane naçizane beklenti içerisinde gittik mağdur olduğumuz için sevinerek Çünkü durum vahimdi ve karşılaştığım durum ise su; (ürün tartıya konulup yanlışlıkla yenilmiş olan kil olamayan tarafın gramajı hesaplanıp, içerisi hala killi olan poşetteki Cevizli sucuğun gramajından çıkarılıp bana 22 TL ücret ödemek istediler) gerçekten saka gibi! İnanamayacaksınız ama gerçek... Ağzımızdan çıkan siyah 2 parça kocaman kadın saçının ve marka imajının sarsılmasının bedeli bu!
Evim zaten mağazaya uzak ben 50 TL git 50 TL gel 100 TL'ye yakin zaten mazot harcıyorum. Dilenciye sadaka verir. Gibi 20 TL geri verilmesi, müşteriye verilen değer göz önünde maalesef.
Bundan sonra biz ve Eskişehir halkı asla!
İstanbul Gaziosmanpaşa Küçükköy şubesinden almış olduğum cevizli sucuktan saç kılı çıktı. Evim mağazaya uzak olmasına rağmen üç defa gittim, fakat mağaza müdürü olmadığı için ürünü iade almadılar. Yetkili olduklarını düşündüğüm 444'lü numarayı aradım, WhatsApp'tan resim ve faturayı gönderdim. Beni b...
Halktan hediye için aldığım Cevizli sucuğun içinden bildiğin saç çıktı insanlara mahcup oldum. Durumu firmaya mail olarak attım yanına fotoğrafları da ekledim. Bir haftadır maile cevap bile gelmedi. Şehir dışında olduğum için ürünü mağazaya da iade edemedim. Umarım dönüş yaparsınız.
Afyon şubenizden aldığımız cevizli sucukların içerisinde resmen güve çıktı ve misafirim de vardı, sayenizde rezil olduk. Sizin gibi kurumsal bir firmadan böyle bir özensizliği asla beklemezdim. Resmen bir hayal kırıklığı yaşadım. Markaya olan güvenim sarsıldı, tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Yorumlar