Firsathanem.com Ne Kapıma Gelen Oldu Ne De Kargo İle İlgili Herhangi Bir Bilgilendirme Geldi

Firsathanem internet sitesi üzerinden 17 Eylül tarihinde kapıda ödemeli olarak 2 adet sebze soyacak ve kesme aleti siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 799 TL idi ve sipariş onayım başarıyla oluşturuldu.

Sipariş verdiğim gün tarafımı arayarak ürünün 3 gün içinde teslim edileceğini söylediler; ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne kapıma gelen oldu ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da arama aldım.

Bu süreçte sitede yer alan iletişim numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne telefonları açılıyor ne de alternatif bir iletişim kanalı üzerinden dönüş yapılıyor, tamamen yanıtsız bırakılıyorum. Herhangi bir ödeme yapmadım ancak siparişim ortada yok ve süreç tamamen belirsiz durumda.

Ürünümün bir an önce kargoya verilerek adresime teslim edilmesini veya teslim edilemeyecekse siparişimin iptal edilip sürecin açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim numaralarının aktif hale getirilmesini ve bu mağduriyetimi ciddiyetle inceleyerek tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.